개인정보 처리방침

시행일 2026-11-01 · 최종 개정 2026-10-25

이 방침은 제1부(개인정보)와 제2부(개인위치정보)로 구성되며, 제2부는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제21조의2에 따른 개인위치정보 처리방침입니다.
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주식회사 고로켓컴퍼니(이하 "회사")는 Every Ticket(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」(이하 "위치정보법") 등 관련 법령에 따라 처리하며, 이 방침으로 어떤 정보를 어떤 근거로 얼마 동안 처리하는지, 이용자가 어떤 권리를 어떻게 행사할 수 있는지 알립니다.

한눈에 보기

제1부 개인정보 처리방침

제1조 (처리하는 개인정보의 항목, 목적, 근거, 보유 기간)

회사는 아래 항목을 기재한 목적과 법적 근거에 따라 처리합니다. 동의를 근거로 처리하는 항목은 해당 처리 전에 필요한 사항을 알리고 동의를 받습니다. 개인위치정보에는 위치정보법에 따른 절차를 적용합니다.

구분항목수집 시점처리 목적근거보유 기간
계정전자우편 주소(Apple 로그인의 경우 Apple이 발급한 릴레이 주소일 수 있음), 이름(닉네임), 프로필 사진, 소셜 로그인 제공자(Google·Apple·카카오·네이버)가 발급한 회원 식별값로그인·가입 시회원 식별과 로그인, 여러 기기 간 데이터 동기화, 통지계약의 체결·이행(제4호)탈퇴 시까지
개인위치정보이동 동선의 위도·경도·수집 시각·정확도, 컷·티켓의 위치, 클라우드에 저장하는 사진·동영상의 촬영 위치·시각여행 기록 중, 컷·티켓 등록 시 또는 위치정보 이용에 동의한 이용자의 사진·동영상 클라우드 저장 시동선·위치 표시, 장소별 분류, 보관·복원위치정보법에 따른 수집·이용 동의제2부 제1조·제3조에 따름
계획목적지·장소·일정·메모·경비·정산 기록(「보냈어요」·「받았어요」 표시, 금액, 시각, 표시한 사람)·체크리스트, 공동 계획의 동행자 목록(닉네임·색)계획 작성 시여행 계획 작성과 공동 편집계약의 체결·이행(제4호)계획 삭제·탈퇴 시까지
정산 계좌(선택)은행명, 계좌번호, 예금주이용자가 경비 탭 「내 계좌」에 직접 입력할 때같은 여행 멤버의 송금 편의(계좌 복사)계약의 체결·이행(제4호)여행이 끝난 날부터 30일(날짜가 없는 여행은 마지막 저장일부터 30일). 이용자가 삭제하거나 여행에서 나가거나 계정을 삭제하면 즉시 파기
"AI와 여행 계획하기" 설문목적지, 출발지, 날짜, 동행, 예산 범위, 취향, 넣거나 피할 것에 대한 메모"AI와 여행 계획하기" 이용 시설문 기반 여행 계획 초안 생성계약의 체결·이행(제4호)생성된 초안과 함께 계획에 저장, 계획 삭제·탈퇴 시까지
사진·영상·음성티켓·기념품 사진, 1초 영상(컷) 및 컷에 함께 녹음되는 현장음이용자가 직접 촬영·선택 시티켓 등록, 기록, 결과물(카드·필름) 생성, 기기 변경 시 복원계약의 체결·이행(제4호)해당 콘텐츠 삭제·탈퇴 시까지
사진 정리 기록기기 내 사진 식별값, 여행·장소 연결, 숨김 여부, 사진 선택 선호 가중치이용자가 사진을 정리하거나 선택할 때정리 내역 복원, 사진 추천 개인화계약의 체결·이행(제15조제1항제4호)해당 여행 삭제·탈퇴 시까지
클라우드 저장사진·동영상 파일(Pro 압축본, Max 원본·압축본), 1초 컷 파일(현장음 포함), 축소판, 파일에 포함된 촬영 일시·위치·카메라 정보, 회원·여행 연결 정보, 파일 크기·종류·동영상 길이, 업로드 제외 목록, 자동 저장 설정, 기능 안내 확인 시각, 사진·동영상 위치정보 수집·이용 선택 동의 여부·일시·동의 문서 버전, 저장 공간 초과 시작 시각·삭제 예정일·파일별 기기 원본 보유 최종 확인 시각자동 저장 또는 이용자 선택에 따른 업로드 및 설정 변경 시클라우드 보관, 기기 변경 시 복원, 사진첩으로 내려받기, 업로드·저장 공간 관리, 저장 공간 초과 안내 및 정리 기준 적용계약의 체결·이행(제15조제1항제4호). 개인위치정보는 위 행 및 제2부에 따름파일·축소판·파일별 관리 정보는 제7조에 따른 삭제 시까지. 계정 단위 설정·안내 확인·동의 기록은 계정 삭제 또는 처리 목적 달성 시까지. 법령상 보존 대상 기록은 해당 기준에 따름
사진·동영상 공유공유 파일·축소판, 작성자의 멤버 별명·촬영 시각, 수신 멤버·공유 상태·종료 시각 등 관리 기록. 공유용 GPS 제외공유 실행·관리 시멤버 공유 및 장소별 표시·공유 관리계약의 체결·이행, 제3자 제공에는 개인정보 보호법 제17조 등 적법한 근거공유용 사본은 공유 종료 후 1일, 기록은 공유 종료일부터 7일 보유 후 파기
공개 일정 링크링크 식별값·생성 시각·공개 범위, 일정·장소·장소 좌표, 선택한 경비·체크리스트공개 링크 생성·관리 시일정 공개·열람 제공계약의 체결·이행, 제3자 제공에는 해당하는 적법한 근거링크 생성일부터 30일 후 공개 링크 문서 자동 삭제. 원본 일정은 여행의 보유 기준에 따름
티켓 정보종류·제목·장소·날짜·출발지·도착지·좌석 등 이용자가 입력하거나 AI가 추출하여 이용자가 확인한 값티켓 등록 시티켓 등록·분류, 결과물 생성계약의 체결·이행(제4호)티켓 삭제·탈퇴 시까지
결제·구독 이용 관리스토어 영수증 식별값, 구매 상품·시각·스토어 국가·구독 상태, 이용 등급(무료·Pro·Max)·주기·등급 변경 예약, 원본 삭제 예정일, 저장 공간 사용량, AI 기능 이용 횟수 기록결제, 구독 변경 또는 해당 기능 이용 시결제 검증, 구독·한도 관리, 환불·청약철회 처리계약의 체결·이행(제15조제1항제4호), 법령상 의무(같은 항 제2호)구독·한도 관리 정보는 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지. 계약·청약철회 및 대금결제·재화공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년
광고 제공·보상 지급광고 노출·시청 완료 여부, 보상으로 제공한 기능의 이용 횟수, 이용 등급무료 등급에서 광고가 표시되거나 보상형 광고를 시청할 때광고 게재 운영, 광고 시청에 따른 기능 제공 횟수 관리, 부정 이용 방지계약의 체결·이행(제15조제1항제4호)탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지
기기·알림푸시 알림 토큰, 잠금화면 실시간 현황 시작 토큰(iOS)과 그 예약(여행 제목·도시·다음 장소 이름·보낼 시각), 기기 모델·OS 버전·앱 버전·언어·시간대, 앱 설치 참조값앱 설치·알림 허용 시서비스 알림 발송(기록·초대·결제·정책 변경), 잠금화면 실시간 현황 표시, 기기별 복원계약의 체결·이행(제4호)탈퇴 또는 앱 삭제 시까지
광고성 알림(위 푸시 토큰의 이용)이용자가 별도 동의한 경우새 기능·이벤트·할인 안내동의(제1호)동의 철회 시까지, 2년마다 재확인
광고 식별자Android 광고 ID(GAID), iOS는 이용자가 추적을 허용한 경우의 광고 식별자(IDFA), iOS 공급업체 식별자(IDFV), 애플 광고 어트리뷰션 토큰, IP 주소앱 설치·실행 시. iOS의 IDFA는 추적을 허용한 때부터앱 설치 경로와 광고·마케팅 성과 측정, 초대 링크 연결(디퍼드 딥링크), 무료 등급의 광고 게재(Google AdMob, 제9조의2)정당한 이익(제6호), iOS의 IDFA는 이용자의 추적 허용(동의, 제1호) · 이용자는 언제든지 거부 가능(② 참조)탈퇴 시 또는 수탁자와의 계약 종료 시까지
이용 기록앱 사용 이벤트(화면·기능 이용, 시각), 웹사이트 이용 기록(페이지 조회, 링크·단추 클릭, 계획 작성·초대 등 기능 이용), 기기 정보, 회사가 부여한 이용자 식별값(로그인한 경우 앱과 같은 회원 식별값)앱·웹사이트 이용 중서비스 개선을 위한 이용 통계 분석정당한 이익(제6호) · 앱은 제13조의 연락처로 요청, 웹사이트는 계정 페이지의 설정 또는 브라우저 쿠키·저장소 삭제로 거부 가능수집일부터 1년
오류 진단오류(크래시) 로그, 기기 정보, 앱 상태오류 발생 시오류 진단과 안정성 개선정당한 이익(제6호)수집일부터 90일
문의전자우편 주소, 문의 내용, 첨부 자료문의 시문의·불만 처리, 권리 행사 요구 처리계약의 체결·이행(제4호), 법령상 의무(제2호)처리 완료 후 3년
접속 기록위치정보시스템·관리 콘솔 접근 기록시스템 운영 중안전성 확보, 침해사고 대응법령상 의무(제2호)1년

② iOS에서는 처음 이용을 시작한 뒤 앱 추적 투명성(ATT) 권한을 한 번 요청하며, 이용자가 허용한 경우에만 광고 식별자(IDFA)를 수집합니다. 허용하지 않아도 서비스 이용에는 제한이 없습니다. Android에서는 광고 성과 측정과 무료 등급의 광고 게재를 위해 광고 ID를 수집합니다. 광고 식별자는 어떤 광고를 통해 앱을 설치했는지 확인하고 광고 성과를 측정하는 데와 무료 등급에서 Google AdMob이 광고를 게재하는 데(제9조의2)에만 쓰입니다. 추적을 허용하지 않거나 광고 ID를 삭제하면 비맞춤 광고가 표시됩니다. 이용자의 이동 동선·사진·영상·계획 내용은 광고 목적으로 제공하지 않습니다.

이용자는 언제든지 다음 방법으로 수집을 멈출 수 있습니다. ① 제13조의 연락처로 요청하면 광고 성과 측정을 위한 전송이 함께 중단됩니다. ② iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적에서 Every Ticket의 허용을 끕니다. ③ Android: 기기 설정에서 광고 ID를 재설정하거나 삭제합니다.

③ 회사는 민감정보(사상·신념, 건강 등)와 고유식별정보(주민등록번호 등)를 수집하지 않습니다.

④ 회사는 가입 시 이용자가 만 14세 이상임을 확인하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다. 만 14세 미만의 이용이 확인되면 계정과 관련 정보를 지체 없이 파기합니다.

⑤ 사진 모아 보기·정리 기능은 이용자가 접근을 허용한 사진을 기기 안에서 분석합니다. 품질 점수, 사진 특징값 및 얼굴 검출·품질 판단 결과는 클라우드로 전송하지 않습니다. 정리 내역은 위 표의 「사진 정리 기록」에 따라 처리하며, 사진·동영상 및 컷 파일·축소판의 클라우드 저장은 「클라우드 저장」 항목에 따릅니다. 회사는 사진 정리를 위해 사람을 식별하는 얼굴 인식을 하지 않습니다.

제2조 (개인정보의 수집 방법)

  1. 이용자가 앱과 웹사이트에서 직접 입력·촬영·선택하는 방법
  2. 소셜 로그인 시 이용자의 동의를 거쳐 Google·Apple·카카오·네이버가 회사에 전달하는 방법(카카오·네이버의 경우 제공자가 발급한 토큰을 회사 서버가 검증하여 회원 식별값·닉네임·프로필 사진·전자우편(동의 시)을 받습니다)
  3. 기록 중인 여행에 한해 단말의 위치정보 기능으로 자동 수집하는 방법
  4. 앱에 포함된 소프트웨어 개발 도구(SDK)가 자동으로 생성·수집하는 방법(제9조)
  5. 스토어가 결제 결과를 회사에 전달하는 방법
  6. 사진·동영상 접근 권한을 허용한 범위에서, 등록한 여행 기간에 해당하는 저장 대상 사진·동영상을 Wi-Fi 연결 시 자동으로 업로드하거나 이용자가 선택하여 업로드하는 방법. 자동 업로드는 이용자가 자동 저장을 켜면 이루어지며, 앱의 스토리지 설정에서 끌 수 있습니다. 사진 촬영 위치 수집·이용에 동의하지 않은 경우에는 촬영 좌표를 전송하지 않고 위치 태그를 제거한 사본을 업로드합니다. 사진첩 전체를 업로드하지 않으며, 자동 저장을 꺼도 이미 저장한 파일이 삭제되지는 않습니다. 이미 저장한 파일은 별도로 삭제할 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 이용 목적 외 처리)

회사는 제1조의 목적 범위에서만 개인정보를 이용하며, 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받거나 법령이 허용하는 범위에서만 처리합니다. 이용자가 남긴 평점·한줄평을 다른 이용자에게 보여주는 기능을 도입하는 경우 개인을 식별할 수 없는 익명·집계 형태로만 제공하며, 이는 이 방침을 개정하여 알립니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않으며, 다음 경우에만 제공합니다.

제공받는 자제공 항목제공 목적근거제공받는 자의 보유 기간
같은 여행의 멤버(여행 종료 후 참여한 멤버 포함)이용자가 여행에 입력·등록한 장소·일정·경비·체크리스트·티켓 정보, 참여 안내에 표시되는 닉네임·색, 정산 기록, 정산 계좌의 은행명·예금주. 계좌번호는 화면에 표시하지 않고, 멤버가 「계좌 복사」를 누를 때 그 멤버의 기기 클립보드로만 제공. 이후 여행에 합류하는 멤버에게도 같음여행의 공동 계획·열람과 참여 안내개인정보 보호법 제17조 등 적법한 근거멤버의 여행 삭제·탈퇴 시까지
이용자가 컷·사진·동영상을 공유한 여행의 멤버선택한 파일·현장음, 작성자의 멤버 별명·촬영 시각 정보. 촬영 좌표·공유용 파일 GPS·여행 장소 식별값 제외멤버 간 콘텐츠 열람·공유 및 여행 장소별 표시개인정보 보호법 제17조 등 적법한 근거서비스 내 공유 제공이 유지되는 동안. 회사의 공유 사본·기록 보유는 제7조에 따름
공개 일정 링크(앱의 "일정 공유하기")에 접근하는 사람공개한 일정·장소·장소 좌표, 선택한 경우 경비·체크리스트이용자가 선택한 일정 공개개인정보 보호법 제17조 등 해당하는 적법한 근거링크 생성일부터 30일 동안 서비스 내 열람 가능. 이후 공개 링크 문서는 자동 삭제하며 원본 일정은 이용자의 여행에 유지
Google LLC (AdMob)광고 식별자(IDFA·GAID), 기기·OS·앱 정보, IP 주소, 광고 노출·클릭·시청 기록광고 게재 및 측정, 부정 클릭 방지정보주체의 동의(iOS 추적 허용·EU 동의 창) 및 행태정보 고지에 따른 수집. 거부 시 비맞춤 광고Google 개인정보처리방침에 따름

Google의 처리 내용은 https://policies.google.com/technologies/ads 에서 확인할 수 있습니다.

컷·사진·동영상의 공유용 사본에는 GPS를 포함하지 않으며, 공유 기록·API에 촬영 좌표나 여행 장소 식별값을 포함하지 않습니다. 이용자의 이동 동선도 공유하지 않습니다. 공개 일정 링크에는 이용자가 공개한 장소 좌표가 포함되며, 링크에 접근하는 사람은 로그인 없이 공개 내용을 볼 수 있습니다. 수신자가 서비스 밖으로 저장한 사본은 회사가 직접 삭제할 수 없습니다. 장소 검색어와 지도 화면 범위는 회사 서버를 거쳐 Google Maps Platform으로 전달되지만 계정 정보·IP 주소·기기 정보는 함께 보내지 않으므로 개인정보의 제3자 제공에 해당하지 않으며, 투명성을 위해 제6조의 표에 적습니다.

② 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령이 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에는 그 범위에서 제공할 수 있으며, 회사는 요구의 적법성을 확인한 뒤 최소한으로 제공하고 그 내역을 기록합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

① 회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.

수탁자위탁 업무위탁 항목
Google LLC (Firebase)회원 인증(Authentication), 데이터베이스(Firestore), 파일 저장(Cloud Storage), 서버 기능(Cloud Functions), 푸시 알림(FCM), 오류 진단(Crashlytics), 암호화 키 관리(Cloud KMS)계정, 계획, 정산 기록, 정산 계좌(계좌번호는 암호화), 티켓, 사진·컷, 동선, 기기·알림, 오류 진단, 클라우드 저장 관리 정보(여행 연결, 촬영 시각·위치, 파일 크기·종류·길이, 저장 상태 등)
Cloudflare, Inc.R2를 통한 여행 사진·동영상과 컷·티켓 사진 등 파일 보관, Workers를 통한 파일 접근 처리, 도메인 이름 관리(DNS)사진·동영상·컷·티켓 사진·축소판 및 파일에 포함된 촬영 정보, 파일·회원 연결 식별값, 접근 처리에 필요한 접속 정보
Apple Inc. (Apple 푸시 알림 서비스)iOS 잠금화면 실시간 현황의 시작 알림 전달잠금화면 실시간 현황 시작 토큰, 알림 내용(여행 제목·도시·다음 장소 이름)
Google LLC (Gemini API, 유료 등급)티켓 사진 정보 추출, 설문 기반 여행 초안 생성티켓 사진 이미지, "AI와 여행 계획하기" 설문
Google LLC (Google 지도)지도 표시(앱 · 웹사이트의 지도, 지도 이미지)지도 화면 영역 좌표, IP 주소, 기기 정보
OpenWeather Ltd.여행 날짜의 날씨 조회계획 장소의 좌표·날짜
PostHog, Inc.이용 통계·제품 분석(앱·웹사이트 이용 시)이용 기록(웹사이트의 페이지 조회·클릭·기능 이용 기록 포함), 기기 정보, 이용자 식별값
에이비일팔공㈜ (Airbridge)앱 설치 경로·마케팅 성과 측정, 초대 링크 연결광고 식별자(GAID·IDFV), 설치 참조값, 기기 정보, IP 주소, 가입·결제 등 전환 이벤트
Meta Platforms, Inc.앱 설치 경로·광고 성과 측정광고 식별자(Android 광고 ID, iOS는 추적을 허용한 경우의 IDFA), 앱 이벤트(설치·실행, 여행 만들기, 기록 시작, 티켓 등록, 결제 화면 표시, 매거진 카드 생성, 결제), 회원 식별값, 기기·앱 정보
RevenueCat, Inc.인앱결제 영수증 검증, 구독·구매 이력 관리결제, 이용자 식별값

② 회사는 위탁계약에 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

③ 수탁자가 회사의 업무를 다시 위탁하는 경우 회사의 동의를 받으며, 재수탁자와 그 업무는 이 방침으로 공개합니다. 현재 수탁자들은 자사 클라우드 인프라(Google Cloud, Amazon Web Services)를 이용하여 업무를 수행합니다.

④ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 지체 없이 이 방침을 개정하여 알립니다.

⑤ Apple App Store와 Google Play는 회사의 수탁자가 아니라 이용자와 직접 결제 계약을 맺는 독립된 사업자이며, 결제 수단 정보는 스토어만 보유하고 회사에 전달되지 않습니다. 카카오·네이버·Google·Apple의 로그인 서비스도 각 사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

① 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호가목(정보주체와의 계약 체결·이행을 위한 처리위탁·보관으로서 다음 사항을 개인정보 처리방침에 공개한 경우)에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외에서 처리위탁·보관합니다. PostHog·Airbridge·Meta Platforms는 서비스 운영·개선, 초대 링크 기능과 광고 성과 측정에 필요한 처리위탁으로서 같은 호에 따르되 이용자가 언제든지 거부할 수 있습니다.

이전받는 자 (연락처)이전 국가이전 항목이전 시기·방법이용 목적보유·이용 기간
Google LLC · Firebase Authentication (1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA, USA · policies.google.com/privacy · support.google.com/policies/contact/general_privacy_form)미국 (인증 서비스는 미국에서만 처리)전자우편, 이름, 프로필 사진, 소셜 로그인 식별값, 로그인 토큰로그인 시 암호화된 네트워크(TLS)로 전송회원 인증·계정 관리탈퇴 시까지
Google LLC · Firestore·Cloud Storage·Cloud Functions대한민국(서울 리전)에 저장. 다만 Google의 글로벌 운영·기술지원 과정에서 미국 등 국외에서 조회될 수 있음계정, 계획, 정산 기록, 정산 계좌, 티켓, 사진·컷(현장음 포함), 동선, 클라우드 저장 관리 정보(촬영 시각·위치 포함)서비스 이용 시 TLS 전송, 서울 리전 저장데이터 저장·처리·백업삭제·탈퇴 시까지(Max 종료 시 원본 삭제·장기 초과 정리는 제7조에 따름), 백업본 최대 7일
Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com)미국 등 (Cloudflare 글로벌 데이터센터 소재지)사진·동영상·컷·티켓 사진 파일, 축소판, 파일 내 촬영 일시·위치·카메라 정보, 파일·회원 연결 식별값, 접근 처리에 필요한 접속 정보클라우드 저장·조회·공유 시 암호화된 통신으로 전송. 자동 저장은 Wi-Fi에서 수행하며 이용자가 실행한 공유는 모바일 데이터 연결에서도 전송 가능. 기존 저장 파일은 클라우드 저장소 이전 시 회사 서버에서 암호화된 통신으로 전송합니다파일 보관·복원·내려받기, 인증된 파일 접근 처리 및 보안 운영파일·축소판은 제7조의 삭제 사유 발생 시까지. 접속 정보는 요청 처리에만 쓰고 회사가 따로 저장하지 않으며, Cloudflare의 보안 운영 기록은 Cloudflare의 정책에 따름
Google LLC · FCM·Crashlytics미국 등 Google 데이터센터(리전 지정 없음)푸시 토큰, 기기 정보, 오류 로그알림 발송·오류 발생 시 TLS 전송푸시 알림 발송, 오류 진단푸시 토큰: 탈퇴·앱 삭제 시까지 / 오류 로그: 90일
Apple Inc. · Apple 푸시 알림 서비스 (One Apple Park Way, Cupertino, CA, USA · apple.com/legal/privacy)미국잠금화면 실시간 현황 시작 토큰, 알림 내용(여행 제목·도시·다음 장소 이름)첫 일정 90분 전으로 예약한 시각에 회사 서버(서울)에서 TLS 전송. iOS 설정에서 이 앱의 "실시간 현황"을 끄면 전송되지 않음iOS 잠금화면 실시간 현황의 시작 알림 전달전달 시까지. 기기에 전달되지 못한 알림은 Apple 정책에 따라 잠시 보관 후 삭제
Google LLC · Gemini API(유료 등급)미국 등 Google 데이터센터(리전 지정 없음)티켓 사진 이미지, "AI와 여행 계획하기" 설문 내용이용자가 AI 기능을 실행할 때마다 회사 서버(서울)를 거쳐 TLS 전송티켓 정보 추출, 여행 초안 생성남용 감시 목적으로 최대 55일 보관 후 삭제. 모델 학습·제품 개선에 사용하지 않음
Google LLC · Google Maps Platform(Places·Routes)미국 등 Google 데이터센터이용자가 입력한 장소 검색어·목적지, 지도 화면의 대략적 좌표 (회사 서버를 거쳐 전송하며 계정 정보·IP 주소·기기 정보는 보내지 않음)장소 검색·"AI와 여행 계획하기" 실행 시 회사 서버(서울)를 거쳐 TLS 전송장소 검색, 장소 검증, 경로 안내Google 서버 로그 보유 기준(수집 후 9~18개월 내 익명화)에 따름. 회사는 좌표 결과를 30일 이내에서만 캐시
PostHog, Inc. (2261 Market St #4008, San Francisco, CA, USA · privacy@posthog.com)미국 (AWS us-east-1)이용 기록(웹사이트의 페이지 조회·클릭·기능 이용 기록 포함), 기기 정보, 이용자 식별값 (IP 주소는 수집 즉시 폐기)앱·웹사이트 이용 시 TLS 전송이용 통계·제품 분석1년
에이비일팔공㈜ Airbridge (서울특별시 강남구 테헤란로 419, 19·20층 · 개인정보 보호책임자 류원경 · compliance@ab180.co · airbridge.io/ko/gdpr)일본 (AWS 도쿄 리전)광고 식별자(GAID·IDFV), 설치 참조값, 기기 정보, IP 주소, 전환 이벤트앱 설치·실행·가입·결제 시 TLS 전송설치 경로·마케팅 성과 측정, 초대 링크 연결탈퇴 시 또는 회사와의 계약 종료 시까지. Airbridge 자체 보유 상한 최대 1년
Meta Platforms, Inc. (1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, USA · facebook.com/privacy/policy)미국 등 Meta 데이터센터(미국·유럽)광고 식별자(Android 광고 ID, iOS는 추적을 허용한 경우의 IDFA), 앱 이벤트(설치·실행, 여행 만들기, 기록 시작, 티켓 등록, 결제 화면 표시, 매거진 카드 생성, 결제), 회원 식별값, 기기·앱 정보앱 설치·실행과 위 이벤트가 일어날 때 앱에서 TLS 전송앱 설치 경로·광고 성과 측정Meta Platforms의 정책에 따름. 회사는 탈퇴·동의 철회 시 삭제를 요청
RevenueCat, Inc. (San Francisco, CA, USA · revenuecat.com/privacy · support@revenuecat.com)미국스토어 영수증 식별값, 구매·구독 이력, 이용자 식별값결제 시 TLS 전송영수증 검증, 구독·구매 이력 관리탈퇴 또는 회사의 삭제 요청 시까지
Google LLC · Google 지도(Maps SDK·Maps JavaScript API·Map Tiles API·Maps Static API)미국 등 Google 데이터센터지도 화면 영역 좌표, IP 주소, 기기 정보지도를 볼 때 앱·웹사이트에서 Google로 직접 TLS 전송지도 표시(지도·지도 이미지 제공)Google 서버 로그 보유 기준(수집 후 9~18개월 내 익명화)에 따름
OpenWeather Ltd. (London, UK · openweather.co.uk/privacy-policy)영국계획 장소의 좌표·날짜날씨 조회 시 TLS 전송날씨 정보 제공 (요청 값을 보관하지 않음)조회 즉시
Google LLC · AdMob (googlekrsupport@google.com · 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, USA)미국 등 Google 데이터센터 소재지광고 식별자, 기기·OS·앱 정보, IP 주소, 광고 노출·클릭·시청 기록광고가 표시될 때 광고 SDK가 암호화된 통신으로 전송광고 게재 및 측정Google 개인정보처리방침에 따름

② 국외 이전을 거부하는 방법과 효과

③ 회사는 국외 이전 시 「개인정보 보호법」 제28조의8제4항과 시행령에 따른 보호조치(위탁계약 체결, 암호화 전송, 수탁자 감독)를 합니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차와 방법)

① 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

② 이용자가 콘텐츠나 계정을 삭제하면 해당 범위의 서버 운영 데이터를 지체 없이 삭제하고, 계정 삭제 시 소셜 로그인 연결 해제 및 수탁자 보유 식별값의 삭제 요청을 진행합니다. Google Cloud의 기존 서버 백업은 최대 7일 이내에 파기합니다. 클라우드 사진·동영상 파일과 축소판 및 파일별 관리 정보도 해당 삭제 범위에 포함됩니다. 기기의 사진첩에 별도로 저장된 파일은 클라우드 삭제와 구분되며, 사진첩 삭제를 함께 선택한 경우에는 그 선택과 기기 권한에 따라 처리됩니다.

③ 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물이 있는 경우 파쇄합니다.

④ 법령에 따라 보존하는 정보(제1조의 결제·문의 기록)는 다른 개인정보와 분리하여 보존하고 보존 목적 외로 이용하지 않으며, 기간이 지나면 파기합니다.

⑤ 장기간 이용하지 않았다는 이유만으로 개인정보를 일괄 파기하지는 않습니다. 다만 Max 종료 시 원본 삭제·장기 초과 정리 등 다른 삭제 사유가 발생한 정보는 그 보유 기간에 따라 파기합니다.

⑥ 구독 관련 콘텐츠의 보관·삭제는 다음과 같습니다.

사유처리
이용자가 콘텐츠·여행·계정을 삭제한 경우해당 삭제 범위의 클라우드 파일·축소판·관련 정보를 지체 없이 삭제
구독 종료무료 등급으로 전환. 콘텐츠를 삭제하지 않음. 무료 저장 공간 초과분은 보관되며 새로운 저장만 제한
Max 종료 또는 하위 등급 변경바뀐 날부터 30일 뒤 Max 원본 파일과 3분 초과 동영상 삭제. 압축본 유지
저장 공간 초과 상태가 2년간 계속된 경우(모든 등급)사전에 여러 차례 안내한 뒤 한도 이내가 되는 데 필요한 범위의 클라우드 파일 및 관련 정보를 삭제. 우선순위와 기간 재산정은 이용약관 제20조의3에 따름

사진·동영상 공유 종료 시에는 공유용 사본을 종료 후 1일, 공유 기록을 종료 후 7일 보유한 뒤 파기합니다. 본인용 원본 파일의 보관·삭제와 구분합니다. 공개 일정 링크는 생성일부터 30일이 지나면 열람이 종료되고 공개 링크 문서도 자동 삭제됩니다. 원본 일정은 보낸 이용자의 여행에 그대로 남으며, 해당 여행의 보관·삭제 기준을 따릅니다.

공개 일정 링크에는 보낸 사람의 이름을 싣지 않습니다. 사진·동영상 공유에서 멤버 별명을 표시하는 것과 구분합니다.

정산 계좌는 보유 기간이 끝나면 매일 자동으로 파기합니다. 서버 백업에는 암호화된 상태로 최대 7일 남았다가 삭제됩니다.

법령에 따라 보존할 정보에는 제4항을 적용합니다. 개인위치정보의 삭제·동의 철회에는 제2부의 규정을 함께 적용하며, 이 표가 법령상 파기 의무를 늦추지는 않습니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리와 행사 방법)

① 이용자는 회사에 대하여 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람 요구
  2. 오류가 있는 경우 정정·삭제 요구
  3. 처리정지 요구
  4. 동의 철회(광고성 알림, 콘텐츠 마케팅 이용, 국외 이전 동의 등)
  5. 완전히 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구(「개인정보 보호법」 제37조의2). 현재 서비스에는 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 주는 자동화된 결정이 없습니다.

② 행사 방법: 앱 → 마이페이지 → 계정(계정 삭제) / 앱 → 마이페이지 → 알림(여행 알림·마케팅 정보 수신) / 개인위치정보는 마이페이지 → 위치정보 관리(제2부) / 그 밖의 요구는 제13조의 연락처로 전자우편. 클라우드 자동 저장 설정과 저장한 파일의 확인·내려받기·삭제는 앱의 스토리지 및 저장 공간 관리 화면에서 할 수 있습니다. 자동 저장 끄기는 이미 저장된 파일의 삭제와 구분됩니다. 맞춤형 광고 거부·광고 식별자 재설정은 기기의 설정(iOS 추적·Android 광고)에서 할 수 있습니다. 정산 계좌는 앱 → 경비 탭 → 정산 → 내 계좌에서 고치거나 삭제할 수 있습니다. 회사는 요구의 종류에 따라 관련 법령에서 정한 기한과 절차로 처리하고 결과를 알립니다.

③ 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 사람은 위임장을 제출하여 권리를 대신 행사할 수 있습니다.

④ 열람·정정·삭제·처리정지 요구가 법령상 제한되는 경우(다른 법령에 보존 의무가 있는 경우 등) 회사는 그 사유를 알립니다.

⑤ 권리 행사에 따라 불이익을 주지 않습니다. 다만 서비스 제공에 필요한 정보의 삭제·처리정지를 요구하면 해당 기능을 이용할 수 없을 수 있습니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부)

① 회사의 앱에는 다음 SDK가 포함되어 있으며, 각 SDK가 자동으로 수집하는 정보와 거부 방법은 다음과 같습니다.

SDK수집 정보목적거부 방법
Firebase (Google)인증 토큰, 푸시 토큰, 기기 정보, 오류 로그인증·저장·알림·진단알림: 기기 설정에서 알림 권한 끄기 / 오류 로그: iOS 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 분석 및 향상 → "앱 개발자와 공유" 끄기, Android 설정 → Google → "사용 및 진단" 끄기
PostHog앱·웹사이트 사용 이벤트, 기기 정보, 이용자 식별값이용 통계앱: 제13조의 연락처로 요청 / 웹사이트: 계정 페이지의 "이용 통계·분석 데이터 보내기" 스위치 끄기, 또는 브라우저의 쿠키·저장소 삭제·차단
Airbridge광고 식별자(GAID·IDFV), 설치 참조값, 기기 정보, 전환 이벤트설치 경로·성과 측정제13조의 연락처로 요청. Android 설정 → Google → 광고 → 광고 ID 재설정·삭제
Meta (Meta Platforms)광고 식별자(Android 광고 ID, iOS는 추적을 허용한 경우의 IDFA), 앱 이벤트, 회원 식별값, 기기·앱 정보설치 경로·광고 성과 측정제13조의 연락처로 요청. iOS 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적에서 Every Ticket 허용 끄기. Android 설정 → Google → 광고 → 광고 ID 재설정·삭제
Google 지도 (Google)지도 요청 시 화면 영역 좌표, IP, 기기 정보지도 표시지도 표시 자체를 거부하려면 앱을 사용하지 않는 방법 외에는 없습니다
RevenueCat영수증 식별값, 이용자 식별값결제 검증유료 결제를 하지 않으면 전송되지 않습니다
Google AdMob (Google)광고 식별자(IDFA·GAID), 기기·OS·앱 정보, IP 주소, 광고 노출·클릭·시청 기록무료 등급의 광고 게재·측정(제9조의2)iOS 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적에서 Every Ticket 허용 끄기. Android 설정 → Google → 광고 → 광고 ID 재설정·삭제. Pro·Max 구독 중에는 동작하지 않습니다

② 세션 리플레이(화면 녹화)는 사용하지 않습니다. PostHog로 전송되는 IP 주소는 수집 즉시 폐기되도록 설정하였습니다. 제13조의 연락처로 요청하여 앱의 수집을 중단한 설정은 계정에 저장되어, 같은 계정으로 앱을 다시 설치해도 유지됩니다.

③ 웹사이트(everyticket.kr)와 웹 계획 도구는 로그인 유지 등 서비스 제공에 필요한 브라우저 저장소를 사용합니다. 웹사이트(블로그와 웹 계획 도구 포함)는 이용 통계를 위해 PostHog를 사용합니다. 페이지 조회, 링크·단추 클릭(제휴 링크·앱 안내·캘린더 포함)과 기능 이용(로그인·가입, 계획 만들기·고치기, 초대 링크 만들기·열기·참여)을 임의로 생성된 식별값과 함께 수집하며, 이 식별값은 브라우저 저장소와 쿠키에 보관됩니다. 로그인한 경우에는 앱과 같은 회원 식별값을 함께 보내 앱과 웹사이트의 이용을 하나로 분석합니다. 전자우편 주소와 이름은 보내지 않으며, 페이지 주소의 물음표(?) 뒤 값(초대 링크의 확인값 등)은 지우고 보냅니다. IP 주소는 수집 즉시 폐기하고, 화면 녹화는 하지 않습니다. 웹사이트 계정 페이지의 "이용 통계·분석 데이터 보내기" 스위치를 끄면 그 브라우저에서 즉시 수집이 중단되며, 브라우저에서 이 사이트의 쿠키·저장소를 삭제하거나 차단해도 수집이 중단됩니다. 어느 경우에도 서비스 이용에 불이익이 없습니다. 그 밖에 광고 목적의 쿠키는 쓰지 않으며, 로그인 쿠키를 거부하면 로그인이 유지되지 않을 수 있습니다.

제9조의2 (행태정보의 수집·이용 및 거부)

① 회사는 무료 등급 이용자에게 광고를 표시하기 위해 Google LLC의 광고 서비스(AdMob)를 이용하며, 이 과정에서 Google이 다음과 같이 행태정보를 수집·이용합니다.

항목내용
수집하는 행태정보광고 식별자(IDFA·GAID), 기기·OS·앱 정보, IP 주소, 앱 내 광고 노출·클릭·시청 기록
수집 방법앱에 포함된 Google 광고 SDK가 광고를 불러오고 표시할 때 자동으로 수집
수집 목적광고 게재, 광고 효과 측정, 부정 클릭 방지. 이용자 설정에 따라 관심 기반(맞춤형) 광고 제공
보유·이용 기간Google 개인정보처리방침에 따름
행태정보를 수집·처리하는 광고 사업자Google LLC (AdMob)

② 회사는 개인위치정보, 여행 기록, 사진·동영상, 일정 내용을 광고 목적으로 수집·제공하지 않습니다. 광고 SDK에 위치정보를 전달하지 않습니다.

③ 회사는 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않으며, 아동을 대상으로 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

④ 이용자는 다음 방법으로 맞춤형 광고를 거부하거나 광고 식별자를 재설정할 수 있습니다. 거부하더라도 광고 자체는 표시될 수 있으며(비맞춤 광고), 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

⑤ Pro·Max 구독 중에는 광고가 표시되지 않으며 광고 SDK가 행태정보를 수집하지 않습니다.

⑥ 행태정보와 관련한 문의·피해 구제는 제13조의 연락처로 요청할 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조와 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」, 위치정보법 제16조와 「위치정보의 관리적·기술적 보호조치 기준」에 따라 다음 조치를 합니다.

  1. 관리적 조치: 개인정보 보호책임자·위치정보관리책임자 지정, 개인정보·위치정보 취급 지침 수립·운영, 취급 직원 교육, 수탁자 감독
  2. 접근 통제: 관리 콘솔 접근권한자를 최소화(현재 1명)하고 2단계 인증을 적용, 서비스 계정 키 미발급, 접근권한 부여·변경·말소 기록 5년 보존, 인증과 접근권한 확인을 통해 본인 및 적법하게 공유받은 이용자에게 허용된 범위의 접근만 허용
  3. 접근 기록: 데이터베이스·저장소·관리 콘솔의 접근 기록을 1년 이상 보존하고 정기 점검
  4. 암호화: 전송 구간 및 클라우드 저장 데이터 암호화, 단말 저장소 보호. 정산 계좌의 계좌번호는 암호화하여 저장하고 화면에 표시하지 않으며, 같은 여행의 멤버가 보유 기간 안에 복사를 요청할 때만 서버가 확인한 뒤 제공
  5. 백업·복구: 데이터베이스 일 1회 백업(서울 리전, 7일 보관)
  6. 침해사고 대응: 회사는 개인정보 유출등이 발생하면 관련 법령에서 정한 요건·기한·방법에 따라 정보주체 통지 및 관계기관 신고 등 필요한 조치를 합니다(제15조)

제11조 (사진·영상·음성에 담긴 다른 사람의 정보)

① 이용자가 등록하거나 클라우드에 저장하는 사진·동영상·컷에는 다른 사람의 얼굴·음성·이름 등 정보가 담길 수 있습니다. 회사는 해당 콘텐츠를 보관·표시·복원하거나 이용자가 선택한 공유를 실행하는 등 서비스 제공에 필요한 범위에서 처리합니다. 이용자는 저장 공간 관리 등에서 해당 콘텐츠를 삭제할 수 있으며, 자신의 정보가 담긴 콘텐츠에 대한 권리 행사는 제13조의 연락처로 요청할 수 있습니다.

② "AI로 정보 채우기"는 티켓 여부·종류·제목·장소·날짜·종료일·출발지·도착지·좌석의 9개 항목만 추출하도록 설계되어 있고, 예약번호·바코드·개인 식별번호는 추출하지 않도록 지시하며 서버에서 한 번 더 걸러 냅니다.

③ 이용자는 사진을 등록하기 전에 다른 사람의 정보를 가리는 것이 좋으며, 다른 사람의 정보를 외부에 공유할 때에는 그 사람의 동의를 얻어야 합니다.

④ 자신의 정보가 다른 이용자의 콘텐츠에 담겨 있다고 판단하는 사람은 제13조의 연락처로 삭제를 요청할 수 있으며, 「개인정보 보호법」 제20조에 따라 수집 출처와 처리 목적의 고지를 요구할 수 있습니다.

⑤ 사진 정리 기능은 비슷한 사진 중 잘 나온 사진을 추천하기 위해, 기기의 운영체제가 제공하는 기능으로 사진 속 얼굴이 있는지와 그 품질을 기기 안에서 판단합니다. 이는 얼굴의 검출이며 누구인지 알아보는 얼굴 인식이 아닙니다. 회사는 얼굴의 특징점·윤곽·특징값(생체 인식 정보)을 만들거나 저장하지 않고, 사람별로 사진을 묶지 않으며, 판단 결과는 사진 한 장당 몇 개의 숫자로 기기에만 남고 회사로 전송되지 않습니다.

제12조 (생성형 AI의 이용)

서비스의 "AI와 여행 계획하기"와 "AI로 정보 채우기"(티켓 정보 추출) 기능은 Google LLC의 생성형 인공지능 모델(Gemini)을 사용합니다. 처리되는 정보, 전송 경로, 보관, 이용자의 선택권은 부록 1에 상세히 적었습니다. 회사는 AI 기능을 처음 실행할 때 이 사실을 앱 화면으로 한 번 더 알리고, AI가 만든 결과물에 "AI 생성" 표시를 붙입니다.

제13조 (개인정보 보호책임자와 열람청구 창구)

구분내용
개인정보 보호책임자유병욱 (대표이사)
전화010-2136-1530
전자우편everyticket@gorocket.me
열람·정정·삭제·처리정지 청구 접수위와 같음 (담당: 개인정보 보호책임자)

회사는 소상공인으로서 대표이사가 개인정보 보호책임자를 겸합니다. 이용자는 서비스 이용 중 생긴 개인정보 관련 문의·불만·피해구제를 위 연락처로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.

제14조 (권익침해 구제 방법)

이용자는 개인정보 침해에 대한 피해구제·상담을 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

「개인정보 보호법」 제35조·제36조·제37조에 따른 열람·정정·삭제·처리정지 요구에 대한 회사의 처분에 불복하는 경우 「행정심판법」에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다(중앙행정심판위원회 110, simpan.go.kr).

제15조 (개인정보 유출 시 통지)

회사는 개인정보 유출등이 발생하면 관련 법령에서 정한 요건·기한·방법에 따라 정보주체 통지 및 관계기관 신고 등 필요한 조치를 합니다.

제16조 (방침의 변경과 고지)

① 회사는 이 방침을 변경하면 변경 내용과 시행 시기를 웹사이트 또는 앱에서 확인할 수 있도록 공개합니다. 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 개정 전 또는 개정 즉시 별도로 알립니다. 법령에 따라 사전 고지나 동의가 필요한 경우에는 해당 절차를 먼저 이행합니다.

② 이 방침과 이용약관의 내용이 다른 경우 이용자에게 유리한 것을 적용합니다.

③ 이전 버전은 웹사이트의 개정 이력에서 볼 수 있습니다.

제2부 개인위치정보 처리방침

이 부는 위치정보법 제21조의2와 같은 법 시행령 제25조의2에 따른 개인위치정보 처리방침입니다. 회사는 방송미디어통신위원회에 신고한 위치기반서비스사업자(제12279호, 2026. 9. 8.)이며, 개인위치정보의 수집·이용 조건은 「Every Ticket 위치기반서비스 이용약관」에 따릅니다.

제1조 (개인위치정보의 처리 목적과 보유 기간)

① 처리 목적

목적내용
여행 동선 표시이용자가 "기록 시작"을 누른 여행에 한해 단말 위치(위도·경도·시각·정확도)를 수집하여 지도에 동선을 표시하고 이동수단을 구분
계획 장소 도착 확인계획한 장소 근처에 머물면 도착으로 판단하여 티켓으로 남길지 물음
컷·티켓의 위치 표시컷 촬영·티켓 등록 시점의 위치를 동선 위에 표시
잠금화면·알림 안내기록 중 다음 목적지까지의 거리·이동수단 표시
결과물 생성·보관·복원여행 카드·필름 생성(단말 내), 이용자 본인 계정 보관, 기기 변경 시 복원
여행 사진·동영상의 위치별 정리·보관·복원클라우드에 저장하는 파일의 촬영 위치·시각을 처리하여 장소별로 정리하고 기기 변경 시 복원

② 회사는 여행 기록과 사진·동영상의 위치별 정리·보관·복원을 위해 필요한 개인위치정보를 보유합니다. 해당 여행·콘텐츠 삭제, 계정 삭제, 관련 동의 철회 또는 보유 기간 종료 시 해당 범위의 개인위치정보를 파기합니다. Max 종료 시 원본 삭제와 장기 초과 정리에 따른 클라우드 콘텐츠의 보유 기간은 제1부 제7조에 따릅니다.

③ 단말 위치정보 기능을 통한 실시간 위치 수집은 이용자가 여행 기록을 시작한 때부터 종료할 때까지 이루어집니다. 클라우드에 저장하는 사진·동영상에 포함된 촬영 위치·시각은 실시간 위치 수집과 별개의 경로로, 기록을 시작하지 않은 여행에서도 처리될 수 있습니다. 개인위치정보는 광고·마케팅·판매 목적으로 이용하지 않습니다.

④ 이동 동선과 클라우드 저장 관리 정보의 위치 좌표는 Google Cloud 서울 리전에서 보관하고, 사진·동영상 파일에 포함된 촬영 위치는 Cloudflare R2에 파일과 함께 보관합니다. 국외 처리에 관한 사항은 제1부 제6조에 따릅니다. 본인용 파일의 촬영 위치 보관과 공유용 사본의 위치 제거를 구분하며, 공유되는 정보의 범위는 제1부 제4조에 따릅니다.

제2조 (위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유 근거와 보유 기간)

① 회사는 위치정보법 제16조제2항에 따라 개인위치정보의 수집·이용·제공 사실을 확인할 수 있는 자료(확인자료)를 위치정보시스템에 자동으로 기록·보존합니다. 확인자료에는 좌표가 포함되지 않습니다.

② 항목: 여행별 수집 시작·종료 시각, 수집 방법(단말 위치정보 기능), 동의 버전·동의 시각, 이용 일시·목적·대상 여행, 제3자 제공 사실(해당 시), 이용자의 권리 행사 내역, 사진·동영상 촬영 위치의 수집·이용 일시와 목적, 수집 경로 및 관련 동의 내역.

③ 보유 근거: 위치정보법 제16조제2항. 보유 기간: 기록일부터 6개월. 기간이 지나면 자동으로 파기하며, 이용자가 동의를 철회하거나 탈퇴하면 그 이용자의 확인자료를 기간과 관계없이 지체 없이 파기합니다.

제3조 (개인위치정보의 파기 절차와 방법)

① 파기 시점: 이용자가 해당 여행 또는 동선을 삭제한 때, 탈퇴한 때(동의 철회를 포함하며 확인자료도 함께 파기), 동의를 철회한 때(확인자료와 클라우드 사진·동영상 파일의 촬영 위치 포함), 만 14세 미만의 이용이 확인된 때. 클라우드 파일의 삭제 및 제1부 제7조의 보유 기간 종료로 해당 파일을 파기할 때에는 파일 내 촬영 위치와 관련 관리 정보의 위치 좌표도 함께 파기합니다.

② 파기 방법: 클라우드 저장소의 운영 데이터를 지체 없이 삭제하고, Google Cloud의 기존 서버 백업(일 1회 생성)은 최대 7일 이내에 자동 파기합니다. 이용자가 사진첩이나 서비스 외부에 별도로 저장한 파일은 서버에서 삭제되지 않으며, 이용자가 직접 삭제할 수 있습니다. 사진·동영상 촬영 위치 수집·이용 동의를 철회하면 해당 범위의 관리 정보에 저장된 촬영 좌표를 삭제하고, 클라우드 파일에 남은 위치 태그도 지체 없이 제거합니다. 동의를 철회해도 위치정보를 사용하지 않는 여행·티켓 및 클라우드 저장 기능은 이용할 수 있습니다.

③ 확인자료는 제2조의 보유 기간이 지나면 자동으로 파기합니다.

제4조 (개인위치정보의 제3자 제공)

① 컷·사진·동영상 공유 시 촬영 좌표를 공유 기록과 API 응답에 포함하지 않고, 공유용 파일의 GPS 메타데이터를 제거합니다. 여행 장소 식별값도 공유 기록·API에 포함하지 않습니다.

② 이용자 본인용 클라우드 파일에 포함된 촬영 위치는 보관·복원을 위해 처리하며 공유용 사본의 위치 제거와 구분됩니다. 저장·처리위탁 및 국외 보관 사항은 제1부 제5조·제6조에 따릅니다.

③ 공개 일정 링크에는 이용자가 공개한 계획 장소의 좌표가 포함됩니다. 공유되는 콘텐츠·일정의 범위는 제1부 제4조에 따릅니다.

제5조 (삭제)

제6조 (8세 이하의 아동등의 보호의무자의 권리·의무와 행사 방법)

① 8세 이하의 아동, 피성년후견인, 「장애인복지법」상 정신적 장애를 가진 중증장애인(장애인 등록을 한 사람에 한함)의 보호의무자가 그 사람의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집·이용·제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

② 보호의무자는 8세 이하의 아동등의 성명·주소·생년월일, 보호의무자의 성명·주소·연락처, 목적이 생명·신체의 보호에 한정된다는 사실을 적고 서명한 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 제8조의 연락처로 제출합니다.

③ 보호의무자는 8세 이하의 아동등의 개인위치정보에 관하여 제7조의 권리를 행사할 수 있으며, 그 개인위치정보를 아동등의 생명·신체 보호 목적으로만 이용하고 아동등의 이익을 우선하여야 합니다.

④ 회사는 만 14세 미만 아동의 개인위치정보를 수집하지 않으며, 장래에 수집하려는 경우 위치정보법 제25조에 따라 법정대리인의 동의를 받고 확인합니다.

제7조 (개인위치정보주체의 권리와 행사 방법)

권리행사 방법처리
동의의 전부 또는 일부 철회앱 마이페이지 → 위치정보 관리 → "위치정보 동의 철회"즉시. 철회한 부분의 개인위치정보와 확인자료를 지체 없이 파기
수집·이용·제공의 일시중지기록 화면의 "일시중지" 또는 마이페이지 → 위치정보 관리 → "기록 일시중지"즉시
확인자료의 열람·고지, 제3자 제공 이유·내용의 열람·고지마이페이지 → 위치정보 관리 → "확인자료 열람"즉시(앱 화면)
확인자료의 정정마이페이지 → 위치정보 관리 → "문의" 또는 제8조의 연락처10일 이내
여행별 동선 삭제여행 상세 화면 → "동선 삭제" 또는 여행 삭제즉시, 백업본 7일 이내

단말 운영체제의 위치 권한을 끄는 것은 위치 수집을 기술적으로 막지만 위 동의 철회와는 별개이며, 이미 수집된 개인위치정보의 파기를 원하면 동의 철회 또는 삭제를 이용하시기 바랍니다.

새로운 자동 업로드는 앱의 스토리지 설정에서 끌 수 있으며, 이미 저장된 파일은 앱에서 삭제할 수 있습니다. 단말 위치 권한을 끄는 것만으로 파일에 포함된 촬영 위치의 업로드가 중단되지는 않습니다.

제8조 (위치정보관리책임자)

구분내용
성명유병욱 (대표이사)
전화010-2136-1530
전자우편everyticket@gorocket.me
담당 업무개인위치정보 보호 정책 수립·시행, 이용자 권리 행사와 고충 처리, 보호조치 점검, 확인자료 관리

제9조 (위치정보의 보호조치)

회사는 위치정보법 제16조제1항과 「위치정보의 관리적·기술적 보호조치 기준」에 따라 위치정보 취급·관리 지침 수립, 접근권한자 최소화와 2단계 인증, 접근권한 기록 5년 보존, 전송·저장 암호화, 본인 및 적법하게 공유받은 이용자에게 허용된 범위의 접근만 허용, 위치정보시스템 접근기록 1년 보존, 확인자료 자동 기록·보존의 조치를 합니다(제1부 제10조 참조).

부록 1. 생성형 AI 처리 상세

구분내용
사용 모델·사업자Google LLC의 Gemini 모델, Gemini API(Developer API) 유료 등급
적용 기능① "AI로 정보 채우기"(티켓 사진에서 정보 추출) ② "AI와 여행 계획하기"(설문 기반 여행 계획 초안)
전송되는 정보① 이용자가 선택한 티켓 사진 이미지 ② 설문 내용(목적지·출발지·날짜·동행·예산 범위·취향·메모). 이름·전자우편 등 계정 정보와 이용자 식별값은 전송하지 않음
전송 경로앱 → 회사 서버 기능(Cloud Functions, 서울) → Gemini API. AI 경로에서 회사 서버는 사진을 저장하지 않고 응답 후 폐기
Google의 보관Google은 이용 정책 위반(남용) 감시 목적으로 입력·출력을 최대 55일 보관한 뒤 삭제합니다. 유료 등급에서 입력·출력은 Google의 모델 학습·제품 개선에 사용되지 않습니다
추출 항목 제한티켓 여부, 종류, 제목, 장소, 날짜, 종료일, 출발지, 도착지, 좌석의 9개 항목만 추출. 예약번호·바코드·개인 식별번호는 추출하지 않도록 지시하고 서버에서 재차 걸러 냄
이용자의 확인추출 결과는 이용자가 확인·수정한 뒤에만 저장됨. AI 초안은 참고용이며 "AI 생성" 표시를 붙임
선택권AI 기능을 쓰지 않고 직접 입력 가능. AI 기능 첫 실행 시 이 내용을 앱 화면으로 안내
사람의 검토회사 직원은 AI 입력·출력을 개별적으로 열람하지 않음
관련 법령「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 제31조(생성형 AI 고지·표시), 「개인정보 보호법」 제26조·제28조의8

부록 2. 개정 이력

버전시행일주요 변경
v12026-09-10최초 게시 보기 →
v22026-09-16전면 개정: 항목별 근거·보유기간 표, 제3자 제공(동행자) 분리, 위탁·국외이전 항목별 기재(Firebase 인증 미국, Airbridge 일본, Gemini 55일 보관), 컷 영상의 클라우드 저장·현장음 명시, 파기 절차(백업 7일), SDK 거부 방법, 안전성 확보조치, 사진 속 다른 사람의 정보, 생성형 AI 부록, 제2부 개인위치정보 처리방침 신설, 책임자 실명 표기 보기 →
v32026-09-28웹사이트 블로그(everyticket.kr/blog) 이용 통계(PostHog) 수집 반영: 제1조 이용 기록 항목·수집 시점·거부 방법, 제5조 위탁·제6조 국외 이전의 PostHog 항목, 제9조 웹사이트 조항(수집 항목, 식별값 보관 위치, IP 즉시 폐기, 화면 녹화 없음, 쿠키 삭제로 중단, 불이익 없음) 보기 →
v42026-10-03 (시행 전 v5로 대체)사진 모아 보기·정리의 기기 내 처리 명시(제1조 ⑤), 사진 정리 기록의 계정 백업(제1조 표), 얼굴 검출(제11조 ⑤), 잠금화면 실시간 현황의 시작 알림과 Apple 푸시 알림 서비스(제1조 기기·알림, 제5조 위탁, 제6조 국외 이전), 이용 통계 거부 설정의 계정 저장(제9조 ②) 보기 →
v52026-09-29웹사이트 전체(웹 계획 도구 포함)의 이용 통계(PostHog) 수집 반영: 제1조 이용 기록 항목·거부 방법, 제5조 위탁·제6조 국외 이전의 PostHog 항목과 거부 방법, 제9조 ① 표와 ③ 웹사이트 조항(수집 항목, 로그인 시 회원 식별값 연결, 주소의 물음표 뒤 값 삭제, 계정 페이지의 끄기 스위치) 보기 →
v62026-10-08 (시행 전 v7로 대체)지도 표시를 Mapbox에서 Google 지도로 변경: 제5조 위탁·제6조 국외 이전의 지도 항목(Google LLC, 지도를 볼 때 앱·웹사이트에서 Google로 직접 전송), 제6조 ② 거부 방법, 제9조의 SDK 표, 제2부 제4조 ②의 처리위탁. Mapbox 보유기간 안내 삭제 보기 →
v72026-10-07iOS 추적 허용(ATT)과 Meta Platforms 광고 성과 측정 반영: 제1조 광고 식별자 항목(추적을 허용한 경우의 IDFA, 애플 광고 어트리뷰션 토큰)과 ②의 ATT 안내·거부 방법, 제5조 위탁·제6조 국외 이전의 Meta Platforms 항목과 거부 방법, 제7조 ②의 삭제 요청, 제9조의 SDK 표 보기 →
v82026-11-01여행 사진·동영상 클라우드 저장과 Cloudflare 국외 처리, 자동 업로드·거부 방법, 무료 등급 도입, Max 종료 시 원본 삭제, 장기 초과 정리, 본인용 촬영 위치 처리, 공유 촬영 좌표·GPS·장소 식별값 제외, 사진·동영상 공유·공개 일정 링크·여행 종료 후 초대, 무료 등급 광고(Google AdMob) 도입에 따른 행태정보 수집·이용·거부 방법과 제3자 제공·국외 이전 항목 반영. 2026-11-05 경비 탭 정산 기록·정산 계좌(선택) 반영(같은 판에서 해당 부분만 수정)
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Privacy Policy

Effective 2026-11-01 · Revised 2026-10-25

This Policy consists of Part 1 (personal information) and Part 2 (personal location information); Part 2 is the personal location information processing policy under Article 21-2 of the Act on the Protection and Use of Location Information. This is a translation of the Korean original. If the two differ, the Korean text prevails.
View Part 2: Personal Location Information Policy → · View the Location-Based Service Terms →

Gorocket Company Co., Ltd. (the "Company") processes the personal information of users of Every Ticket (the "Service") in accordance with the Personal Information Protection Act, the Act on the Protection and Use of Location Information (the "Location Information Act"), and other applicable laws. This Policy explains what information we process, on what basis, and for how long, and what rights users have and how to exercise them.

At a glance

Part 1 Privacy Policy

Article 1 (Items, Purposes, Basis, and Retention Period of Personal Information Processed)

The Company processes the items below for the purposes and on the legal bases stated. For items processed on the basis of consent, the Company informs the user of the necessary matters and obtains consent before that processing. The procedures under the Location Information Act apply to personal location information.

CategoryItemsWhen collectedPurposeBasisRetention period
AccountEmail address (for Apple sign-in, this may be a relay address issued by Apple), name (nickname), profile photo, member identifier issued by the social sign-in provider (Google, Apple, Kakao, Naver)At sign-in and sign-upIdentifying members and signing in, syncing data across devices, notificationsFormation and performance of a contract (subparagraph 4)Until withdrawal
Personal location informationLatitude, longitude, collection time, and accuracy of the route of travel; location of Cuts and tickets; capture location and time of photos and videos stored in the cloudDuring trip recording, when registering Cuts and tickets, or when photos and videos of a user who has consented to the use of location information are stored in the cloudRoute and location display, classification by place, storage and restorationConsent to collection and use under the Location Information ActAs set out in Part 2, Articles 1 and 3
PlanDestination, places, itinerary, notes, expenses, settlement records ("I sent it" and "I received it" marks, amount, time, and who marked it), checklists, list of companions in a shared plan (nickname, colour)When creating a planCreating trip plans and co-editingFormation and performance of a contract (subparagraph 4)Until the plan is deleted or the user withdraws
Settlement bank details (optional)Bank name, account number, account holderWhen the user enters them in "My bank account" in the Expenses tabMaking it easier for members of the same trip to send money (copying the account)Formation and performance of a contract (subparagraph 4)30 days from the day the trip ends (for a trip without dates, 30 days from the last save). Destroyed immediately when the user deletes them, leaves the trip, or deletes the account
"Plan trips with AI" surveyDestination, origin, dates, companions, budget range, preferences, notes on what to include or avoidWhen using "Plan trips with AI"Generating a survey-based trip plan draftFormation and performance of a contract (subparagraph 4)Stored in the plan with the generated draft; until the plan is deleted or the user withdraws
Photos, video, audioTicket and keepsake photos, one-second videos (Cuts) and the ambient sound recorded with CutsWhen the user captures or selects themTicket registration, recording, creation of outputs (cards, films), restoration when changing devicesFormation and performance of a contract (subparagraph 4)Until the content is deleted or the user withdraws
Photo organisation recordsOn-device photo identifiers, trip and place links, hidden status, photo-selection preference weightsWhen the user organises or selects photosRestoring the organisation, personalising photo suggestionsFormation and performance of a contract (Article 15 (1) 4)Until the trip is deleted or the user withdraws
Cloud storagePhoto and video files (compressed copies on Pro; originals and compressed copies on Max), one-second Cut files (including ambient sound), thumbnails, capture date and time, location, and camera information contained in files, member and trip link information, file size, type, and video length, upload exclusion list, automatic saving setting, time feature notices were acknowledged, whether and when the user gave optional consent to the collection and use of photo and video location information and the consent document version, the time storage space was first exceeded, the scheduled deletion date, and the time each file's original was last confirmed to be on the deviceOn upload by automatic saving or by the user's choice, and on changes to settingsCloud storage, restoration when changing devices, downloading to the photo library, managing uploads and storage space, notices about exceeded storage space and applying the clean-up criteriaFormation and performance of a contract (Article 15 (1) 4). Personal location information follows the row above and Part 2Files, thumbnails, and per-file management information: until deletion under Article 7. Account-level settings, notice acknowledgements, and consent records: until the account is deleted or the purpose of processing is achieved. Records subject to retention under law follow the applicable standard
Photo and video sharingShared files and thumbnails, the author's member nickname and capture time, management records such as receiving members, sharing status, and end time. GPS excluded from copies for sharingWhen sharing is carried out or managedSharing with members, display by place, and sharing managementFormation and performance of a contract; for provision to third parties, a lawful basis such as Article 17 of the Personal Information Protection ActCopies for sharing are kept for 1 day after sharing ends, and records for 7 days from the date sharing ends, then destroyed
Public itinerary linkLink identifier, creation time, and visibility scope; itinerary, places, and place coordinates; selected expenses and checklistsWhen creating or managing a public linkMaking the itinerary public and available to viewFormation and performance of a contract; for provision to third parties, the applicable lawful basisThe public link document is deleted automatically 30 days after the link is created. The original itinerary follows the trip's retention standard
Ticket informationType, title, place, date, origin, destination, seat, etc., entered by the user or extracted by AI and confirmed by the userWhen registering a ticketTicket registration and classification, output creationFormation and performance of a contract (subparagraph 4)Until the ticket is deleted or the user withdraws
Payment and subscription managementStore receipt identifier, product purchased, time, store country, subscription status, usage tier (Free, Pro, Max), billing cycle, scheduled tier change, scheduled deletion date for originals, storage usage, records of AI feature use countsOn payment, subscription change, or use of the feature concernedPayment verification, subscription and limit management, refunds and withdrawal of offerFormation and performance of a contract (Article 15 (1) 4), legal obligation (subparagraph 2 of the same paragraph)Subscription and limit management information: until withdrawal or the purpose of processing is achieved. Records of contracts and withdrawal of offer and of payment and supply of goods: 5 years; records of handling consumer complaints and disputes: 3 years
Ad delivery and rewardsWhether an ad was shown or watched to the end, the number of uses of features provided as a reward, usage tierWhen an ad is shown on the Free tier or a rewarded ad is watchedOperating ad delivery, managing the number of feature uses provided for watching ads, preventing abuseFormation and performance of a contract (Article 15 (1) 4)Until withdrawal or the purpose of processing is achieved
Device and notificationsPush notification token, Live Activity start token (iOS) and its schedule (trip title, city, next place name, send time), device model, OS version, app version, language, time zone, app install referrerAt app install and when notifications are allowedSending service notifications (recording, invitations, payment, policy changes), showing the lock-screen Live Activity, restoration per deviceFormation and performance of a contract (subparagraph 4)Until withdrawal or app deletion
Advertising notifications(Use of the push token above)Where the user has given separate consentAnnouncing new features, events, discountsConsent (subparagraph 1)Until consent is withdrawn; reconfirmed every 2 years
Advertising identifiersAndroid Advertising ID (GAID), on iOS the advertising identifier (IDFA) only if you allow tracking, iOS identifier for vendor (IDFV), Apple ad attribution token, IP addressAt app install and launch. The IDFA on iOS, from when you allow trackingMeasuring app install sources and ad and marketing performance, connecting invitation links (deferred deep links), serving ads on the Free tier (Google AdMob, Article 9-2)Legitimate interest (subparagraph 6); for the IDFA on iOS, your permission to track (consent, subparagraph 1) · you may refuse at any time (see ②)Until withdrawal or the end of the contract with the processor
Usage recordsApp usage events (screens and features used, time), website usage records (page views, link and button clicks, use of features such as creating plans and invites), device information, user identifier assigned by the Company (for signed-in users, the same member identifier as in the app)During app and website useUsage statistics analysis to improve the ServiceLegitimate interest (subparagraph 6) · may be refused for the app by request to the contact in Article 13, and for the website in the settings on the account page or by deleting the browser's cookies and storage1 year from collection
Error diagnosticsError (crash) logs, device information, app stateWhen an error occursError diagnosis and stability improvementLegitimate interest (subparagraph 6)90 days from collection
EnquiriesEmail address, enquiry content, attachmentsWhen making an enquiryHandling enquiries and complaints, handling requests to exercise rightsFormation and performance of a contract (subparagraph 4), legal obligation (subparagraph 2)3 years after handling is complete
Access logsAccess logs of the location information system and management consoleDuring system operationEnsuring security, responding to security incidentsLegal obligation (subparagraph 2)1 year

② On iOS we ask for App Tracking Transparency permission once, after you start using the app, and collect the advertising identifier (IDFA) only if you allow it. Declining does not limit the service. On Android we collect the advertising ID to measure ad performance and to serve ads on the Free tier. Advertising identifiers are used only to see which ad led to an install, to measure ad performance, and for Google AdMob to serve ads on the Free tier (Article 9-2). If you do not allow tracking or you delete the advertising ID, non-personalized ads are shown; your routes, photos, videos and plan contents are never provided for advertising.

You can stop this at any time: (1) ask us at the contact in Article 13, which also stops transmission for ad measurement; (2) iOS: Settings > Privacy & Security > Tracking, and turn off Every Ticket; (3) Android: reset or delete the advertising ID in your device settings.

③ The Company does not collect sensitive information (thoughts and beliefs, health, etc.) or unique identifying information (resident registration number, etc.).

④ At sign-up the Company confirms that the user is 14 or older, and does not collect the personal information of children under 14. If use by a person under 14 is found, the account and related information are destroyed without delay.

⑤ The photo gathering and organisation features analyse, on the device, the photos the user has allowed access to. Quality scores, photo feature values, and face detection and quality assessment results are not sent to the cloud. The organisation is processed under "Photo organisation records" in the table above, and cloud storage of photos, videos, Cut files, and thumbnails follows the "Cloud storage" item. The Company does not use face recognition that identifies people for photo organisation.

Article 2 (How Personal Information Is Collected)

  1. The user enters, captures, or selects it directly in the app or on the website
  2. On social sign-in, Google, Apple, Kakao, or Naver passes it to the Company with the user's consent (for Kakao and Naver, the Company's server verifies the token issued by the provider and receives the member identifier, nickname, profile photo, and email (where consented))
  3. Automatic collection through the device's location feature, only for a trip being recorded
  4. Automatic generation and collection by software development kits (SDKs) included in the app (Article 9)
  5. The store passes the payment result to the Company
  6. Within the scope of the photo and video access permission granted, photos and videos eligible for saving that fall within the period of a registered trip are uploaded automatically when connected to Wi-Fi, or uploaded by the user's choice. Automatic uploading takes place when the user turns on automatic saving, and it can be turned off in the app's storage settings. If the user has not consented to the collection and use of photo capture locations, capture coordinates are not sent and a copy with the location tags removed is uploaded. The whole photo library is not uploaded, and turning off automatic saving does not delete files already saved. Files already saved can be deleted separately.

Article 3 (Processing Beyond the Purpose of Use)

The Company uses personal information only within the scope of the purposes in Article 1, and if the purpose changes, processes it only with separate consent under Article 18 of the Personal Information Protection Act or within the scope permitted by law. If a feature is introduced that shows users' ratings and one-line reviews to other users, they are provided only in an anonymised, aggregated form from which individuals cannot be identified, and this Policy is revised to announce it.

Article 4 (Provision of Personal Information to Third Parties)

① In principle the Company does not provide users' personal information to third parties, and provides it only in the following cases.

RecipientItems providedPurposeBasisRecipient's retention period
Members of the same trip (including members who joined after the trip ended)Place, itinerary, expense, checklist, and ticket information the user has entered or registered in the trip; nickname and colour shown in the joining notice; settlement records; bank name and account holder of the settlement bank details. The account number is not shown on screen and is provided only to a member's device clipboard when that member taps "Copy account number". The same applies to members who join the trip laterCo-planning and viewing the trip, and the joining noticeA lawful basis such as Article 17 of the Personal Information Protection ActUntil the member deletes the trip or withdraws
Members of a trip with whom the user has shared Cuts, photos, or videosSelected files and ambient sound, the author's member nickname and capture time information. Excludes capture coordinates, GPS in files for sharing, and trip place identifiersViewing and sharing content among members, and display by trip placeA lawful basis such as Article 17 of the Personal Information Protection ActWhile sharing is provided within the Service. The Company's retention of copies and records for sharing follows Article 7
People who access a public itinerary link ("Share itinerary" in the app)The itinerary, places, and place coordinates made public, and expenses and checklists if selectedMaking public the itinerary the user selectedThe applicable lawful basis, such as Article 17 of the Personal Information Protection ActViewable within the Service for 30 days from the date the link is created. After that the public link document is deleted automatically, and the original itinerary remains in the user's trip
Google LLC (AdMob)Advertising identifiers (IDFA, GAID), device, OS and app information, IP address, records of ad impressions, clicks and viewsServing and measuring ads, preventing click fraudConsent of the data subject (iOS tracking permission, EU consent screen) and collection following notice of behavioral information. If refused, non-personalized adsAccording to Google's privacy policy

Google's processing is described at https://policies.google.com/technologies/ads.

Copies of Cuts, photos, and videos for sharing do not include GPS, and sharing records and the API do not include capture coordinates or trip place identifiers. The user's route of travel is not shared either. A public itinerary link includes the place coordinates the user made public, and anyone who accesses the link can view the public content without signing in. The Company cannot itself delete copies that recipients have saved outside the Service. Place search terms and the map view area are passed to Google Maps Platform through the Company's server, but account information, IP address, and device information are not sent with them, so this is not provision of personal information to a third party; for transparency it is listed in the table in Article 6.

② Where there is a special provision in law, or an investigative agency requests it in accordance with the procedures and methods prescribed by law, the Company may provide information within that scope; the Company verifies the legality of the request, provides the minimum necessary, and records the details.

Article 5 (Outsourcing of Personal Information Processing)

① To provide the Service, the Company outsources personal information processing as follows.

ProcessorOutsourced workItems
Google LLC (Firebase)Member authentication (Authentication), database (Firestore), file storage (Cloud Storage), server functions (Cloud Functions), push notifications (FCM), error diagnostics (Crashlytics), encryption key management (Cloud KMS)Account, plans, settlement records, settlement bank details (account number encrypted), tickets, photos and Cuts, routes, device and notifications, error diagnostics, cloud storage management information (trip links, capture time and location, file size, type, and length, storage status, etc.)
Cloudflare, Inc.Storing files such as trip photos and videos, Cuts, and ticket photos through R2, handling file access through Workers, domain name management (DNS)Photos, videos, Cuts, ticket photos, thumbnails, and capture information contained in files, identifiers linking files and members, connection information needed to handle access
Apple Inc. (Apple Push Notification service)Delivering the start notification for the iOS lock-screen Live ActivityLive Activity start token, notification content (trip title, city, next place name)
Google LLC (Gemini API, paid tier)Ticket photo information extraction, survey-based trip draft generationTicket photo images, "Plan trips with AI" survey
Google LLC (Google Maps)Map display (maps in the app and on the website, map images)Map view area coordinates, IP address, device information
OpenWeather Ltd.Weather lookup for trip datesCoordinates and dates of planned places
PostHog, Inc.Usage statistics and product analytics (during app and website use)Usage records (including page view, click and feature-use records on the website), device information, user identifier
AB180 Inc. (Airbridge)Measuring app install sources and marketing performance, connecting invitation linksAdvertising identifiers (GAID, IDFV), install referrer, device information, IP address, conversion events such as sign-up and payment
Meta Platforms, Inc.Install source and ad performance measurementThe advertising identifier (Android advertising ID; on iOS the IDFA only if you allow tracking), app events (install and launch, creating a trip, starting a recording, adding a ticket, viewing the purchase screen, creating a magazine card, purchase), a member identifier, device and app information
RevenueCat, Inc.In-app purchase receipt verification, subscription and purchase history managementPayment, user identifier

② In its outsourcing contracts the Company stipulates, under Article 26 of the Personal Information Protection Act, the prohibition of processing beyond the outsourced purpose, technical and managerial protective measures, restrictions on sub-outsourcing, management and supervision of the processor, and compensation for damages, and supervises whether the processor handles personal information safely.

③ Where a processor sub-outsources the Company's work, it obtains the Company's consent, and the sub-processor and its work are disclosed in this Policy. The current processors carry out their work using their own cloud infrastructure (Google Cloud, Amazon Web Services).

④ If the content of outsourced work or a processor changes, this Policy is revised without delay to announce it.

⑤ The Apple App Store and Google Play are not processors of the Company but independent businesses that enter into payment contracts directly with users; payment method details are held only by the store and are not passed to the Company. The sign-in services of Kakao, Naver, Google, and Apple are also governed by each company's privacy policy.

Article 6 (Cross-Border Transfer of Personal Information)

① Under Article 28-8 (1) 3 (a) of the Personal Information Protection Act (outsourcing of processing or storage for the formation and performance of a contract with the data subject, where the following matters are disclosed in the privacy policy), the Company outsources processing and storage of personal information abroad as follows. PostHog, Airbridge and Meta Platforms are outsourced processing needed for operating and improving the Service, for the invitation link feature and for ad performance measurement, and fall under the same subparagraph, but users may refuse at any time.

Recipient (contact)CountryItems transferredWhen and howPurposeRetention and use period
Google LLC · Firebase Authentication (1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA, USA · policies.google.com/privacy · support.google.com/policies/contact/general_privacy_form)United States (the authentication service is processed only in the United States)Email, name, profile photo, social sign-in identifier, sign-in tokensSent over an encrypted network (TLS) at sign-inMember authentication and account managementUntil withdrawal
Google LLC · Firestore, Cloud Storage, Cloud FunctionsStored in the Republic of Korea (Seoul region). However, it may be accessed from abroad, including the United States, in the course of Google's global operations and technical supportAccount, plans, settlement records, settlement bank details, tickets, photos and Cuts (including ambient sound), routes, cloud storage management information (including capture time and location)TLS transmission during Service use, stored in the Seoul regionData storage, processing, and backupUntil deletion or withdrawal (deletion of originals when Max ends and clean-up of long-term excess storage follow Article 7); backups within 7 days at most
Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com)United States and other countries (locations of Cloudflare's global data centres)Photo, video, Cut, and ticket photo files, thumbnails, capture date and time, location, and camera information in files, identifiers linking files and members, connection information needed to handle accessSent over encrypted communication when storing, viewing, or sharing in the cloud. Automatic saving runs over Wi-Fi, and sharing carried out by the user may also be sent over a mobile data connection. Previously stored files are sent from the Company's server over encrypted communication when the cloud storage is migratedStoring, restoring, and downloading files, handling authenticated file access, and security operationsFiles and thumbnails: until a ground for deletion under Article 7 arises. Connection information is used only to handle requests and is not stored separately by the Company; Cloudflare's security operation records follow Cloudflare's policy
Google LLC · FCM, CrashlyticsGoogle data centres including the United States (no region designated)Push token, device information, error logsTLS transmission when sending notifications or when an error occursSending push notifications, error diagnosticsPush token: until withdrawal or app deletion / error logs: 90 days
Apple Inc. · Apple Push Notification service (One Apple Park Way, Cupertino, CA, USA · apple.com/legal/privacy)United StatesLive Activity start token, notification content (trip title, city, next place name)TLS transmission from the Company's server (Seoul) at the time scheduled 90 minutes before the first planned stop. Not sent if the user turns off "Live Activities" for this app in iOS SettingsDelivering the start notification for the iOS lock-screen Live ActivityUntil delivery. Notifications that cannot be delivered to the device are held briefly under Apple's policy and then deleted
Google LLC · Gemini API (paid tier)Google data centres including the United States (no region designated)Ticket photo images, "Plan trips with AI" survey contentTLS transmission via the Company's server (Seoul) each time the user runs an AI featureTicket information extraction, trip draft generationKept for at most 55 days for abuse monitoring, then deleted. Not used for model training or product improvement
Google LLC · Google Maps Platform (Places, Routes)Google data centres including the United StatesPlace search terms and destinations entered by the user, approximate coordinates of the map view (sent through the Company's server; account information, IP address, and device information are not sent)TLS transmission through the Company's server (Seoul) when running place search or "Plan trips with AI"Place search, place verification, route guidanceFollows Google's server log retention standard (anonymised within 9 to 18 months of collection). The Company caches coordinate results for no more than 30 days
PostHog, Inc. (2261 Market St #4008, San Francisco, CA, USA · privacy@posthog.com)United States (AWS us-east-1)Usage records (including page view, click and feature-use records on the website), device information, user identifier (the IP address is discarded immediately on collection)TLS transmission during app and website useUsage statistics and product analytics1 year
AB180 Inc., Airbridge (19th and 20th floors, 419 Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul · Privacy officer Wongyeong Ryu · compliance@ab180.co · airbridge.io/ko/gdpr)Japan (AWS Tokyo region)Advertising identifiers (GAID, IDFV), install referrer, device information, IP address, conversion eventsTLS transmission at app install, launch, sign-up, and paymentMeasuring install sources and marketing performance, connecting invitation linksUntil withdrawal or the end of the contract with the Company. Airbridge's own retention cap is at most 1 year
Meta Platforms, Inc. (1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, USA · facebook.com/privacy/policy)United States and other Meta data centres (United States, Europe)The advertising identifier (Android advertising ID; on iOS the IDFA only if you allow tracking), app events (install and launch, creating a trip, starting a recording, adding a ticket, viewing the purchase screen, creating a magazine card, purchase), a member identifier, device and app informationTLS transmission from the app at install, launch and when the events above occurInstall source and ad performance measurementIn accordance with Meta's policy. The Company will request deletion upon account deletion or withdrawal of consent
RevenueCat, Inc. (San Francisco, CA, USA · revenuecat.com/privacy · support@revenuecat.com)United StatesStore receipt identifier, purchase and subscription history, user identifierTLS transmission at paymentReceipt verification, subscription and purchase history managementUntil withdrawal or a deletion request by the Company
Google LLC · Google Maps (Maps SDK, Maps JavaScript API, Map Tiles API, Maps Static API)Google data centres including the United StatesMap view area coordinates, IP address, device informationTLS transmission directly from the app or website to Google when viewing a mapMap display (providing maps and map images)Follows Google's server log retention standard (anonymised within 9 to 18 months of collection)
OpenWeather Ltd. (London, UK · openweather.co.uk/privacy-policy)United KingdomCoordinates and dates of planned placesTLS transmission when looking up weatherProviding weather information (request values are not stored)Immediately on lookup
Google LLC · AdMob (googlekrsupport@google.com · 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, USA)The US and other locations of Google data centersAdvertising identifiers, device, OS and app information, IP address, records of ad impressions, clicks and viewsSent by the ad SDK over encrypted communication when an ad is shownServing and measuring adsAccording to Google's privacy policy

② How to refuse cross-border transfer, and the effect

③ For cross-border transfers the Company takes the protective measures under Article 28-8 (4) of the Personal Information Protection Act and its Enforcement Decree (concluding outsourcing contracts, encrypted transmission, supervising processors).

Article 7 (Procedure and Method of Destroying Personal Information)

① The Company destroys personal information without delay when the retention period has passed or the purpose of processing has been achieved.

② When the user deletes content or the account, the server operational data within that scope is deleted without delay, and on account deletion the social sign-in links are disconnected and deletion of identifiers held by processors is requested. Existing server backups in Google Cloud are destroyed within 7 days at most. Cloud photo and video files, thumbnails, and per-file management information are also included in that deletion scope. Files saved separately in the device's photo library are distinct from cloud deletion; where the user also chooses deletion from the photo library, they are handled according to that choice and the device permissions.

③ Method: electronic files are deleted in a way that cannot be recovered, and any printouts are shredded.

④ Information kept under law (the payment and enquiry records in Article 1) is stored separately from other personal information, is not used beyond the purpose of retention, and is destroyed when the period has passed.

⑤ Personal information is not destroyed in bulk merely because the Service has not been used for a long period. However, information for which another ground for deletion, such as deletion of originals when Max ends or clean-up of long-term excess storage, has arisen is destroyed according to its retention period.

⑥ Retention and deletion of subscription-related content are as follows.

GroundHandling
The user deletes content, a trip, or the accountCloud files, thumbnails, and related information within that deletion scope are deleted without delay
End of subscriptionSwitched to the Free tier. Content is not deleted. Content over the Free storage space is kept, and only new storage is restricted
End of Max or change to a lower tier30 days after the day of the change, Max original files and videos longer than 3 minutes are deleted. Compressed copies are retained
Storage over the limit continues for 2 years (all tiers)After several advance notices, cloud files and related information are deleted to the extent needed to bring storage within the limit. Priority and recalculation of the period follow Article 20-3 of the Terms of Service

When photo and video sharing ends, copies for sharing are kept for 1 day after it ends and sharing records for 7 days after it ends, then destroyed. This is distinct from the retention and deletion of the user's own original files. A public itinerary link stops being viewable 30 days after it is created, and the public link document is also deleted automatically. The original itinerary remains in the sending user's trip and follows that trip's retention and deletion standard.

A public itinerary link does not carry the sender's name. This is distinct from showing member nicknames in photo and video sharing.

Settlement bank details are destroyed automatically every day once their retention period ends. They remain in server backups, in encrypted form, for up to 7 days before being deleted.

Paragraph ④ applies to information to be retained under law. The provisions of Part 2 also apply to deletion of personal location information and withdrawal of consent, and this table does not delay any statutory obligation to destroy.

Article 8 (Rights of Data Subjects and Legal Representatives and How to Exercise Them)

① Users may exercise the following rights against the Company at any time.

  1. Request access to personal information
  2. Request correction or deletion where there is an error
  3. Request suspension of processing
  4. Withdraw consent (advertising notifications, marketing use of content, consent to cross-border transfer, etc.)
  5. Refuse, or request an explanation of, a fully automated decision (Article 37-2 of the Personal Information Protection Act). The Service currently has no automated decisions that materially affect users' rights or obligations.

② How to exercise: App → My Page → Account (delete account) / App → My Page → Notifications (trip reminders, marketing messages) / for personal location information, My Page → Location settings (Part 2) / other requests by email to the contact in Article 13. The cloud automatic saving setting, and checking, downloading, and deleting saved files, are available on the app's storage and storage space management screens. Turning off automatic saving is distinct from deleting files already saved. Refusing personalized ads and resetting the advertising identifier can be done in the device settings (iOS Tracking, Android Ads). Settlement bank details can be edited or deleted in App → Expenses tab → Settle up → My bank account. The Company handles requests within the time limits and by the procedures set by the applicable laws for each type of request, and informs the user of the result.

③ A user's legal representative or an authorised person may exercise the rights on the user's behalf by submitting a power of attorney.

④ Where a request for access, correction, deletion, or suspension of processing is restricted by law (for example, where another law imposes a retention obligation), the Company informs the user of the reason.

⑤ No disadvantage results from exercising rights. However, requesting deletion or suspension of processing of information needed to provide the Service may make the feature concerned unavailable.

Article 9 (Installation and Operation of Automatic Collection Devices and How to Refuse)

① The Company's app includes the following SDKs; the information each collects automatically and how to refuse are as follows.

SDKInformation collectedPurposeHow to refuse
Firebase (Google)Authentication tokens, push tokens, device information, error logsAuthentication, storage, notifications, diagnosticsNotifications: turn off the notification permission in device settings / Error logs: iOS Settings → Privacy & Security → Analytics & Improvements → turn off "Share with App Developers"; Android Settings → Google → turn off "Usage & diagnostics"
PostHogApp and website usage events, device information, user identifierUsage statisticsApp: request to the contact in Article 13 / Website: turn off the "Send usage statistics" switch on the account page, or delete or block the browser's cookies and storage
AirbridgeAdvertising identifiers (GAID, IDFV), install referrer, device information, conversion eventsInstall source and performance measurementRequest to the contact in Article 13. Android Settings → Google → Ads → reset or delete the advertising ID
Meta (Meta Platforms)The advertising identifier (Android advertising ID; on iOS the IDFA only if you allow tracking), app events, a member identifier, device and app informationInstall source and ad performance measurementRequest to the contact in Article 13. iOS Settings → Privacy & Security → Tracking, turn off Every Ticket. Android Settings → Google → Ads → reset or delete the advertising ID
Google Maps (Google)Map view area coordinates on map requests, IP, device informationMap displayThere is no way to refuse map display itself other than not using the app
RevenueCatReceipt identifier, user identifierPayment verificationNothing is sent unless you make a paid purchase
Google AdMob (Google)Advertising identifiers (IDFA, GAID), device, OS and app information, IP address, records of ad impressions, clicks and viewsServing and measuring ads on the Free tier (Article 9-2)iOS Settings → Privacy & Security → Tracking, turn off Every Ticket. Android Settings → Google → Ads → reset or delete the advertising ID. Not active while you subscribe to Pro or Max

② Session replay (screen recording) is not used. The IP address sent to PostHog is set to be discarded immediately on collection. When app collection is stopped at a request to the contact in Article 13, the setting is saved to the account, so it stays off after reinstalling the app with the same account.

③ The website (everyticket.kr) and the web planning tool use the browser storage needed to provide the Service, such as keeping you signed in. The website (including the blog and the web planning tool) uses PostHog for usage statistics. It collects page views, link and button clicks (including affiliate links, app guidance and the calendar) and feature use (sign-in and sign-up, creating and editing plans, creating, opening and joining through invite links) together with a randomly generated identifier, which is stored in browser storage and a cookie. For signed-in users, the same member identifier as in the app is sent as well, so that app and website use can be analysed together. Email addresses and names are not sent, and the part of a page address after the question mark (?), such as the confirmation value in an invite link, is removed before sending. The IP address is discarded immediately on collection, and no screen recording is made. Turning off the "Send usage statistics" switch on the website's account page stops the collection in that browser immediately, and deleting or blocking this site's cookies and storage in your browser also stops it. In either case there is no disadvantage in using the Service. No cookies are used for advertising; if you refuse the sign-in cookie, you may not stay signed in.

Article 9-2 (Collection, Use, and Refusal of Behavioral Information)

① To show ads to Free tier users, the Company uses Google LLC's advertising service (AdMob), and in the process Google collects and uses behavioral information as follows.

ItemDetails
Behavioral information collectedAdvertising identifiers (IDFA, GAID), device, OS and app information, IP address, records of in-app ad impressions, clicks and views
Collection methodCollected automatically by the Google ad SDK included in the app when it loads and shows ads
Purpose of collectionServing ads, measuring ad effectiveness, preventing click fraud. Interest-based (personalized) ads depending on the user's settings
Retention and use periodAccording to Google's privacy policy
Ad business that collects and processes behavioral informationGoogle LLC (AdMob)

② The Company does not collect or provide personal location information, trip records, photos and videos, or itinerary contents for advertising. Location information is not passed to the ad SDK.

③ The Company does not accept sign-ups from children under 14 and does not provide personalized ads to children.

④ You can refuse personalized ads or reset the advertising identifier as follows. Even if you refuse, ads may still be shown (non-personalized ads), and your use of the Service is not limited.

⑤ No ads are shown while you subscribe to Pro or Max, and the ad SDK does not collect behavioral information.

⑥ Inquiries and requests for remedies concerning behavioral information may be made through the contact in Article 13.

Article 10 (Measures to Ensure the Safety of Personal Information)

The Company takes the following measures in accordance with Article 29 of the Personal Information Protection Act and the Standards for Measures to Ensure the Safety of Personal Information, and Article 16 of the Location Information Act and the Standards for Managerial and Technical Protective Measures for Location Information.

  1. Managerial measures: designating a privacy officer and a location information manager, establishing and operating guidelines for handling personal and location information, training staff who handle it, supervising processors
  2. Access control: minimising persons with access to the management console (currently 1) and applying two-factor authentication, not issuing service account keys, keeping records of granting, changing, and revoking access rights for 5 years, allowing access only within the scope permitted to the user and to users with whom content has been lawfully shared, through authentication and access-right checks
  3. Access logs: keeping access logs for the database, storage, and management console for 1 year or more and inspecting them regularly
  4. Encryption: encryption in transit and of data stored in the cloud, protection of device storage. The account number in settlement bank details is stored encrypted, is not shown on screen, and is provided only after the server verifies a request to copy it made by a member of the same trip within the retention period
  5. Backup and recovery: daily database backup (Seoul region, kept for 7 days)
  6. Incident response: if a breach of personal information occurs, the Company takes the necessary measures, such as notifying data subjects and reporting to the relevant authorities, in accordance with the requirements, time limits, and methods set by the applicable laws (Article 15)

Article 11 (Other People's Information in Photos, Videos, and Audio)

① Photos, videos, and Cuts a user registers or stores in the cloud may contain other people's information such as faces, voices, and names. The Company processes such content to the extent necessary to provide the Service, such as storing, displaying, and restoring it, or carrying out sharing the user has chosen. Users can delete such content in storage space management and elsewhere, and requests to exercise rights over content containing one's own information may be made through the contact in Article 13.

② "Fill in with AI" is designed to extract only nine fields: whether it is a ticket, type, title, place, date, end date, origin, destination, and seat. It is instructed not to extract booking numbers, barcodes, or personal identification numbers, and the server filters them out once more.

③ Users are advised to mask other people's information before registering a photo, and must obtain that person's consent when sharing another person's information externally.

④ A person who believes their information is contained in another user's content may request deletion through the contact in Article 13, and may request notice of the source of collection and the purpose of processing under Article 20 of the Personal Information Protection Act.

⑤ To suggest the best of similar photos, the photo organisation feature uses functions provided by the device's operating system to determine, on the device, whether a photo contains a face and its quality. This is face detection, not face recognition that identifies who a person is. The Company does not create or store facial landmarks, contours, or feature values (biometric information), does not group photos by person, and the results remain on the device only as a few numbers per photo and are not sent to the Company.

Article 12 (Use of Generative AI)

The Service's "Plan trips with AI" and "Fill in with AI" (ticket information extraction) features use a generative artificial intelligence model (Gemini) of Google LLC. The information processed, the transmission path, retention, and the user's choices are set out in detail in Appendix 1. The Company announces this once more on an app screen when an AI feature is first run, and labels outputs made by AI as "AI generated".

Article 13 (Privacy Officer and Contact for Access Requests)

ItemDetails
Privacy officerByungwook Yoo (유병욱) (Chief Executive Officer)
Telephone+82 10-2136-1530
Emaileveryticket@gorocket.me
Receipt of requests for access, correction, deletion, and suspension of processingAs above (handled by the privacy officer)

As a small business, the Company's Chief Executive Officer also serves as privacy officer. Users may direct enquiries, complaints, and requests for remedy concerning personal information arising from use of the Service to the contact above, and the Company responds and handles them without delay.

Article 14 (Remedies for Infringement of Rights)

Users may contact the following bodies for remedy or advice concerning personal information infringement.

A person who objects to the Company's disposition of a request for access, correction, deletion, or suspension of processing under Articles 35, 36, and 37 of the Personal Information Protection Act may file an administrative appeal under the Administrative Appeals Act (Central Administrative Appeals Commission 110, simpan.go.kr).

Article 15 (Notification of Personal Information Breaches)

If a breach of personal information occurs, the Company takes the necessary measures, such as notifying data subjects and reporting to the relevant authorities, in accordance with the requirements, time limits, and methods set by the applicable laws.

Article 16 (Changes to and Notice of the Policy)

① When the Company changes this Policy, it discloses the changes and their effective date so that they can be checked on the website or in the app. Changes that materially affect data subjects' rights are separately notified before or immediately upon the revision. Where prior notice or consent is required by law, that procedure is carried out first.

② Where this Policy and the Terms of Service differ, whichever is more favourable to the user applies.

③ Previous editions can be viewed in the revision history on the website.

Part 2 Personal Location Information Processing Policy

This Part is the personal location information processing policy under Article 21-2 of the Location Information Act and Article 25-2 of its Enforcement Decree. The Company is a location-based service provider reported to the Korea Media and Communications Commission (No. 12279, 8 September 2026), and the conditions for collecting and using personal location information follow the "Every Ticket Location-Based Service Terms".

Article 1 (Purpose of Processing and Retention Period of Personal Location Information)

① Purposes of processing

PurposeDescription
Trip route displayOnly for a trip on which the user has tapped "Start recording", the device location (latitude, longitude, time, accuracy) is collected to show the route on the map and distinguish the mode of transport
Arrival confirmation at planned placesWhen the user stays near a planned place, arrival is inferred and the user is asked whether to keep it as a ticket
Location display for Cuts and ticketsThe location at the time of Cut capture or ticket registration is shown on the route
Lock-screen and notification guidanceDuring recording, the distance to the next destination and the mode of transport are shown
Output creation, storage, and restorationCreation of trip cards and films (on the device), storage in the user's own account, restoration when changing devices
Organising, storing, and restoring trip photos and videos by locationThe capture location and time of files stored in the cloud are processed to organise them by place and restore them when changing devices

② The Company retains the personal location information needed to record trips and to organise, store, and restore photos and videos by location. Upon deletion of the trip or content, deletion of the account, withdrawal of the relevant consent, or the end of the retention period, the personal location information within that scope is destroyed. The retention period for cloud content following deletion of originals when Max ends and clean-up of long-term excess storage follows Part 1, Article 7.

③ Real-time location collection through the device's location feature takes place from when the user starts recording a trip until recording ends. The capture location and time contained in photos and videos stored in the cloud follow a path separate from real-time location collection and may be processed even for trips on which recording was not started. Personal location information is not used for advertising, marketing, or sales purposes.

④ Location coordinates in routes of travel and in cloud storage management information are kept in the Google Cloud Seoul region, and the capture location contained in photo and video files is kept with the files in Cloudflare R2. Matters relating to processing abroad follow Part 1, Article 6. Keeping the capture location in the user's own files is distinct from removing the location from copies for sharing, and the scope of shared information follows Part 1, Article 4.

Article 2 (Basis and Period of Retention of Records Confirming Collection, Use, and Provision of Location Information)

① In accordance with Article 16 (2) of the Location Information Act, the Company automatically records and keeps in its location information system materials that confirm the collection, use, and provision of personal location information (confirmation records). Confirmation records do not include coordinates.

② Items: start and end time of collection for each trip, method of collection (device location feature), consent version and consent time, date and time, purpose, and trip concerned for each use, any provision to third parties (where applicable), the user's exercise of rights, the date, time, and purpose of collection and use of photo and video capture locations, the collection path, and the related consent history.

③ Basis for retention: Article 16 (2) of the Location Information Act. Retention period: 6 months from the date of the record. Records are destroyed automatically when the period has passed, and if the user withdraws consent or withdraws from the Service, that user's confirmation records are destroyed without delay regardless of the period.

Article 3 (Procedure and Method of Destroying Personal Location Information)

① When destroyed: when the user deletes the trip or route; when the user withdraws (including withdrawal of consent, with confirmation records destroyed together); when the user withdraws consent (including confirmation records and the capture locations in cloud photo and video files); when use by a person under 14 is found. When cloud files are destroyed through deletion or the end of the retention period under Part 1, Article 7, the capture location in the files and the location coordinates in the related management information are destroyed with them.

② Method: operational data in cloud storage is deleted without delay, and existing server backups in Google Cloud (created once a day) are destroyed automatically within 7 days at most. Files the user has saved separately in the photo library or outside the Service are not deleted by deletion on the server, and the user can delete them directly. When consent to the collection and use of photo and video capture locations is withdrawn, the capture coordinates stored in the management information within that scope are deleted, and location tags remaining in cloud files are also removed without delay. Even after withdrawing consent, the user can use trips, tickets, and cloud storage features that do not use location information.

③ Confirmation records are destroyed automatically when the retention period in Article 2 has passed.

Article 4 (Provision of Personal Location Information to Third Parties)

① When Cuts, photos, and videos are shared, capture coordinates are not included in sharing records or API responses, and GPS metadata is removed from files for sharing. Trip place identifiers are also not included in sharing records or the API.

② The capture location contained in the user's own cloud files is processed for storage and restoration, and is distinct from the removal of location from copies for sharing. Storage, outsourced processing, and storage abroad follow Part 1, Articles 5 and 6.

③ A public itinerary link includes the coordinates of planned places the user made public. The scope of shared content and itineraries follows Part 1, Article 4.

Article 5 (Deleted)

Article 6 (Rights and Obligations of Guardians of Children Aged 8 or Under, etc., and How to Exercise Them)

① Where the guardian of a child aged 8 or under, a person under adult guardianship, or a person with a severe mental disability under the Act on Welfare of Persons with Disabilities (limited to registered persons with disabilities) consents to the collection, use, or provision of that person's personal location information to protect that person's life or body, the person is deemed to have consented.

② The guardian submits to the contact in Article 8 a signed written consent form stating the name, address, and date of birth of the child aged 8 or under, etc., the name, address, and contact details of the guardian, and that the purpose is limited to protecting life or body, together with a document proving guardianship.

③ The guardian may exercise the rights in Article 7 regarding the personal location information of the child aged 8 or under, etc., and must use that personal location information only to protect the life or body of the child, etc., giving priority to the child's interests.

④ The Company does not collect the personal location information of children under 14, and should it intend to do so in future, obtains and confirms the consent of the legal representative under Article 25 of the Location Information Act.

Article 7 (Rights of Subjects of Personal Location Information and How to Exercise Them)

RightHow to exerciseHandling
Withdraw all or part of consentApp My Page → Location settings → "Withdraw location consent"Immediately. The personal location information and confirmation records for the withdrawn part are destroyed without delay
Temporarily suspend collection, use, and provision"Pause" on the recording screen, or My Page → Location settings → "Pause recording"Immediately
Access to or notification of confirmation records, and of the reason for and content of provision to third partiesMy Page → Location settings → "View confirmation records"Immediately (app screen)
Correction of confirmation recordsMy Page → Location settings → "Contact" or the contact in Article 8Within 10 days
Deletion of the route for each tripTrip detail screen → "Delete route" or delete the tripImmediately; backups within 7 days

Turning off the location permission in the device operating system technically prevents location collection but is separate from the withdrawal of consent above; to have already-collected personal location information destroyed, please use withdrawal of consent or deletion.

New automatic uploads can be turned off in the app's storage settings, and files already saved can be deleted in the app. Turning off the device location permission alone does not stop the upload of capture locations contained in files.

Article 8 (Location Information Manager)

ItemDetails
NameByungwook Yoo (유병욱) (Chief Executive Officer)
Telephone+82 10-2136-1530
Emaileveryticket@gorocket.me
DutiesEstablishing and implementing the personal location information protection policy, handling the exercise of users' rights and grievances, inspecting protective measures, managing confirmation records

Article 9 (Protective Measures for Location Information)

In accordance with Article 16 (1) of the Location Information Act and the Standards for Managerial and Technical Protective Measures for Location Information, the Company establishes guidelines for handling and managing location information, minimises persons with access and applies two-factor authentication, keeps access-right records for 5 years, encrypts data in transit and at rest, allows access only within the scope permitted to the user and to users with whom content has been lawfully shared, keeps access logs for the location information system for 1 year, and automatically records and retains confirmation records (see Part 1, Article 10).

Appendix 1. Details of Generative AI Processing

ItemDetails
Model and providerGoogle LLC's Gemini model, Gemini API (Developer API) paid tier
Features① "Fill in with AI" (extracting information from ticket photos) ② "Plan trips with AI" (survey-based trip plan drafts)
Information sent① The ticket photo image selected by the user ② Survey content (destination, origin, dates, companions, budget range, preferences, notes). Account information such as name and email, and the user identifier, are not sent
Transmission pathApp → the Company's server function (Cloud Functions, Seoul) → Gemini API. On the AI path the Company's server does not store the photo and discards it after the response
Google's retentionGoogle keeps inputs and outputs for at most 55 days to monitor for violations of its usage policies (abuse), then deletes them. On the paid tier, inputs and outputs are not used for Google's model training or product improvement
Limit on extracted fieldsOnly nine fields are extracted: whether it is a ticket, type, title, place, date, end date, origin, destination, and seat. The model is instructed not to extract booking numbers, barcodes, or personal identification numbers, and the server filters them out again
User confirmationExtraction results are saved only after the user checks and edits them. AI drafts are for reference and carry an "AI generated" label
ChoiceYou can enter information manually without using AI features. This information is shown on an app screen when an AI feature is first run
Human reviewCompany staff do not individually view AI inputs or outputs
Applicable lawsArticle 31 of the Framework Act on the Development of Artificial Intelligence and Establishment of a Foundation for Trust (disclosure and labelling of generative AI), Articles 26 and 28-8 of the Personal Information Protection Act

Appendix 2. Revision History

VersionEffectiveMain changes
v12026-09-10First posted View →
v22026-09-16Comprehensive revision: table of basis and retention period by item, separation of third-party provision (companions), itemised outsourcing and cross-border transfers (Firebase authentication in the US, Airbridge in Japan, Gemini 55-day retention), cloud storage of Cut videos and ambient sound stated, destruction procedure (7-day backups), how to refuse SDKs, safety measures, other people's information in photos, generative AI appendix, new Part 2 personal location information processing policy, officers named View →
v32026-09-28Reflects usage statistics (PostHog) on the website blog (everyticket.kr/blog): usage-record items, collection timing and refusal method in Article 1, PostHog entries in Article 5 (outsourcing) and Article 6 (cross-border transfer), website clause in Article 9 (items collected, where the identifier is stored, immediate IP discard, no screen recording, stop by deleting cookies, no disadvantage) View →
v42026-10-03 (superseded by v5 before taking effect)States on-device processing for photo gathering and organisation (Article 1 ⑤); account backup of photo organisation records (Article 1 table); face detection (Article 11 ⑤); the start notification for the lock-screen Live Activity and the Apple Push Notification service (Article 1 device and notifications, Article 5 outsourcing, Article 6 cross-border transfer); saving the usage-statistics opt-out to the account (Article 9 ②) View →
v52026-09-29Reflects usage statistics (PostHog) across the whole website, including the web planning tool: usage-record items and refusal method in Article 1; PostHog entries and refusal method in Article 5 (outsourcing) and Article 6 (cross-border transfer); the table in Article 9 ① and the website clause in Article 9 ③ (items collected, linking the member identifier when signed in, removing the part of the address after the question mark, the opt-out switch on the account page) View →
v62026-10-08 (superseded by v7 before taking effect)Map display changed from Mapbox to Google Maps: the map entries in Article 5 (outsourcing) and Article 6 (cross-border transfer) (Google LLC, sent directly from the app or website to Google when viewing a map), how to refuse in Article 6 ②, the SDK table in Article 9, and the outsourcing in Part 2, Article 4 ②. The note on the Mapbox retention period removed View →
v72026-10-07iOS App Tracking Transparency and ad performance measurement by Meta Platforms: the advertising identifier entry in Article 1 (the IDFA when tracking is allowed, the Apple ad attribution token) and the ATT notice and how to refuse in ②, the Meta Platforms entries and how to refuse in Article 5 (outsourcing) and Article 6 (cross-border transfer), the deletion request in Article 7 ②, and the SDK table in Article 9 View →
v82026-11-01Reflects cloud storage of trip photos and videos and processing abroad by Cloudflare, automatic upload and how to refuse, introduction of the Free tier, deletion of originals when Max ends, clean-up of long-term excess storage, processing of capture locations for the user's own files, exclusion of capture coordinates, GPS, and place identifiers from sharing, and photo and video sharing, public itinerary links, and invitations after a trip ends, and the behavioral information collection, use, and refusal methods and the third-party provision and cross-border transfer items for Free tier ads (Google AdMob). 2026-11-05: settlement records and settlement bank details (optional) in the Expenses tab added (only the relevant parts amended within the same version)
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プライバシーポリシー

施行日 2026-11-01 · 最終改定 2026-10-25

本ポリシーは第1部(個人情報)と第2部(個人位置情報)で構成され、第2部は「位置情報の保護および利用等に関する法律」第21条の2に基づく個人位置情報処理方針です。本ポリシーは韓国語原文の翻訳であり、内容に相違がある場合は韓国語版が優先します。
第2部 個人位置情報処理方針を見る → · 位置情報サービス利用規約を見る →

株式会社ゴロケットカンパニー(Gorocket Company Co., Ltd.、以下「当社」)は、Every Ticket(以下「本サービス」)利用者の個人情報を「個人情報保護法」、「位置情報の保護および利用等に関する法律」(以下「位置情報法」)など関連法令に従って取り扱い、本ポリシーにより、どのような情報をどのような根拠でどれだけの期間取り扱うのか、利用者がどのような権利をどのように行使できるのかをお知らせします。

概要

第1部 プライバシーポリシー

第1条(取り扱う個人情報の項目、目的、根拠、保有期間)

当社は、下記の項目を記載した目的と法的根拠に従って取り扱います。同意を根拠として取り扱う項目は、当該処理の前に必要な事項をお知らせし、同意を取得します。個人位置情報には位置情報法に基づく手続きを適用します。

区分項目収集時点処理目的根拠保有期間
アカウント電子メールアドレス(Appleログインの場合、Appleが発行したリレーアドレスの場合あり)、氏名(ニックネーム)、プロフィール写真、ソーシャルログイン提供者(Google・Apple・カカオ・ネイバー)が発行した会員識別値ログイン・登録時会員の識別とログイン、複数端末間のデータ同期、通知契約の締結・履行(第4号)退会時まで
個人位置情報移動動線の緯度・経度・収集時刻・精度、カット・チケットの位置、クラウドに保存する写真・動画の撮影位置・時刻旅行の記録中、カット・チケットの登録時、または位置情報の利用に同意した利用者の写真・動画のクラウド保存時動線・位置の表示、場所ごとの分類、保管・復元位置情報法に基づく収集・利用の同意第2部第1条・第3条に従う
プラン目的地・場所・日程・メモ・経費・精算記録(「送りました」・「受け取りました」の表示、金額、時刻、表示した人)・チェックリスト、共同プランの同行者リスト(ニックネーム・色)プラン作成時旅行プランの作成と共同編集契約の締結・履行(第4号)プランの削除・退会時まで
精算口座(任意)銀行名、口座番号、口座名義利用者が費用タブの「自分の口座」に自ら入力するとき同じ旅行のメンバーの送金の便宜(口座のコピー)契約の締結・履行(第4号)旅行が終わった日から30日(日付のない旅行は最後の保存から30日)。利用者が削除し、旅行から退出し、またはアカウントを削除すると直ちに破棄
「AIと旅の計画」のアンケート目的地、出発地、日付、同行者、予算の範囲、好み、入れたいもの・避けたいものに関するメモ「AIと旅の計画」の利用時アンケートに基づく旅行プランのドラフト生成契約の締結・履行(第4号)生成されたドラフトとともにプランに保存、プランの削除・退会時まで
写真・動画・音声チケット・記念品の写真、1秒動画(カット)およびカットとともに録音される現場音利用者が直接撮影・選択した時チケット登録、記録、成果物(カード・フィルム)の生成、端末変更時の復元契約の締結・履行(第4号)当該コンテンツの削除・退会時まで
写真整理の記録端末内の写真識別値、旅行・場所との紐づけ、非表示の有無、写真選びの好みの重み利用者が写真を整理し、または選択する時整理内容の復元、写真のおすすめのパーソナライズ契約の締結・履行(第15条第1項第4号)当該旅行の削除・退会時まで
クラウド保存写真・動画ファイル(Proは圧縮版、Maxは原本・圧縮版)、1秒のカットファイル(現場音を含む)、縮小版、ファイルに含まれる撮影日時・位置・カメラ情報、会員・旅行との紐づけ情報、ファイルのサイズ・種類・動画の長さ、アップロード除外リスト、自動保存の設定、機能案内の確認時刻、写真・動画の位置情報の収集・利用に関する任意同意の有無・日時・同意文書のバージョン、保存容量の超過開始時刻・削除予定日・ファイルごとの端末内原本保有の最終確認時刻自動保存または利用者の選択によるアップロード時および設定変更時クラウドでの保管、端末変更時の復元、写真ライブラリへのダウンロード、アップロード・保存容量の管理、保存容量超過の案内および整理基準の適用契約の締結・履行(第15条第1項第4号)。個人位置情報は上の行および第2部に従うファイル・縮小版・ファイルごとの管理情報は第7条に基づく削除時まで。アカウント単位の設定・案内の確認・同意の記録はアカウント削除または処理目的の達成時まで。法令上の保存対象の記録は当該基準に従う
写真・動画の共有共有ファイル・縮小版、作成者のメンバーニックネーム・撮影時刻、受信メンバー・共有状態・終了時刻などの管理記録。共有用のGPSは除外共有の実行・管理時メンバーへの共有および場所ごとの表示・共有の管理契約の締結・履行、第三者提供には個人情報保護法第17条などの適法な根拠共有用の複製は共有終了後1日、記録は共有終了日から7日保有した後に破棄
公開日程リンクリンク識別値・作成時刻・公開範囲、日程・場所・場所の座標、選択した経費・チェックリスト公開リンクの作成・管理時日程の公開・閲覧の提供契約の締結・履行、第三者提供には該当する適法な根拠リンク作成日から30日後に公開リンクの文書を自動削除。元の日程は旅行の保有基準に従う
チケット情報種類・タイトル・場所・日付・出発地・到着地・座席など、利用者が入力し、またはAIが抽出して利用者が確認した値チケット登録時チケットの登録・分類、成果物の生成契約の締結・履行(第4号)チケットの削除・退会時まで
決済・サブスクリプション利用管理ストアの領収書識別値、購入商品・時刻・ストアの国・サブスクリプションの状態、利用グレード(無料・Pro・Max)・周期・グレード変更の予約、原本の削除予定日、保存容量の使用量、AI機能の利用回数の記録決済、サブスクリプションの変更または当該機能の利用時決済の検証、サブスクリプション・上限の管理、返金・申込み撤回の処理契約の締結・履行(第15条第1項第4号)、法令上の義務(同項第2号)サブスクリプション・上限の管理情報は退会または処理目的の達成時まで。契約・申込み撤回および代金決済・財貨供給の記録は5年、消費者の苦情・紛争処理の記録は3年
広告の提供・報酬の付与広告の表示・視聴完了の有無、報酬として提供した機能の利用回数、利用グレード無料グレードで広告が表示されたとき、またはリワード広告を視聴したとき広告配信の運営、広告視聴に応じた機能提供回数の管理、不正利用の防止契約の締結・履行(第15条第1項第4号)退会または処理目的の達成時まで
端末・通知プッシュ通知トークン、ロック画面のライブアクティビティ開始トークン(iOS)とその予約(旅行のタイトル・都市・次の場所の名前・送信時刻)、端末モデル・OSバージョン・アプリバージョン・言語・タイムゾーン、アプリのインストール参照値アプリのインストール・通知許可時サービス通知の送信(記録・招待・決済・ポリシー変更)、ロック画面のライブアクティビティ表示、端末ごとの復元契約の締結・履行(第4号)退会またはアプリ削除時まで
広告性通知(上記プッシュトークンの利用)利用者が別途同意した場合新機能・イベント・割引の案内同意(第1号)同意撤回時まで、2年ごとに再確認
広告識別子Android広告ID(GAID)、iOS はトラッキングを許可した場合の広告識別子(IDFA)、iOSベンダー識別子(IDFV)、Apple広告アトリビューショントークン、IPアドレスアプリのインストール・起動時。iOS の IDFA はトラッキングを許可した時からアプリのインストール経路と広告・マーケティング成果の測定、招待リンクの接続(ディファードディープリンク)、無料グレードでの広告配信(Google AdMob、第9条の2)正当な利益(第6号)、iOS の IDFA は利用者のトラッキング許可(同意、第1号)· 利用者はいつでも拒否可能(②参照)退会時または受託者との契約終了時まで
利用記録アプリの利用イベント(画面・機能の利用、時刻)、ウェブサイトの利用記録(ページ閲覧、リンク・ボタンのクリック、プラン作成・招待などの機能の利用)、端末情報、当社が付与した利用者識別値(ログインしている場合はアプリと同じ会員識別値)アプリ・ウェブサイト利用中サービス改善のための利用統計分析正当な利益(第6号)· アプリは第13条の連絡先への依頼、ウェブサイトはアカウントページの設定またはブラウザのCookie・ストレージ削除で拒否可能収集日から1年
エラー診断エラー(クラッシュ)ログ、端末情報、アプリの状態エラー発生時エラーの診断と安定性の改善正当な利益(第6号)収集日から90日
お問い合わせ電子メールアドレス、問い合わせ内容、添付資料問い合わせ時問い合わせ・苦情の処理、権利行使の請求の処理契約の締結・履行(第4号)、法令上の義務(第2号)処理完了後3年
アクセス記録位置情報システム・管理コンソールのアクセス記録システム運用中安全性の確保、侵害事故への対応法令上の義務(第2号)1年

② iOS では、ご利用開始後にアプリトラッキング透明性(ATT)の許可を一度お尋ねし、許可された場合にのみ広告識別子(IDFA)を収集します。許可しなくてもサービスのご利用に制限はありません。Android では広告成果の測定と無料グレードでの広告配信のために広告IDを収集します。広告識別子は、どの広告からインストールされたかの確認と広告成果の測定、および無料グレードで Google AdMob が広告を配信すること(第9条の2)にのみ使用します。トラッキングを許可しない場合や広告IDを削除した場合は、非パーソナライズ広告が表示されます。移動動線・写真・動画・プランの内容を広告目的で提供することはありません。

利用者はいつでも次の方法で収集を止められます。① 第13条の連絡先にご依頼いただくと、広告成果の測定のための送信も止まります。② iOS:設定 > プライバシーとセキュリティ > トラッキングで Every Ticket の許可をオフにします。③ Android:端末の設定で広告IDをリセットまたは削除します。

③ 当社は、機微情報(思想・信条、健康など)および固有識別情報(住民登録番号など)を収集しません。

④ 当社は、登録時に利用者が満14歳以上であることを確認し、満14歳未満の児童の個人情報は収集しません。満14歳未満の利用が確認された場合は、アカウントおよび関連情報を遅滞なく破棄します。

⑤ 写真のまとめ表示・整理の機能は、利用者がアクセスを許可した写真を端末内で分析します。品質スコア、写真の特徴値および顔の検出・品質判定の結果はクラウドに送信しません。整理内容は上表の「写真整理の記録」に従って取り扱い、写真・動画およびカットファイル・縮小版のクラウド保存は「クラウド保存」の項目に従います。当社は写真整理のために人物を識別する顔認識を行いません。

第2条(個人情報の収集方法)

  1. 利用者がアプリおよびウェブサイトで直接入力・撮影・選択する方法
  2. ソーシャルログイン時に利用者の同意を経て、Google・Apple・カカオ・ネイバーが当社に伝達する方法(カカオ・ネイバーの場合、提供者が発行したトークンを当社サーバーが検証し、会員識別値・ニックネーム・プロフィール写真・電子メール(同意時)を受け取ります)
  3. 記録中の旅行に限り、端末の位置情報機能で自動収集する方法
  4. アプリに含まれるソフトウェア開発キット(SDK)が自動的に生成・収集する方法(第9条)
  5. ストアが決済結果を当社に伝達する方法
  6. 写真・動画へのアクセス権限を許可した範囲で、登録した旅行の期間に該当する保存対象の写真・動画をWi-Fi接続時に自動でアップロードし、または利用者が選択してアップロードする方法。自動アップロードは利用者が自動保存をオンにすると行われ、アプリのストレージ設定でオフにできます。写真の撮影位置の収集・利用に同意していない場合は、撮影座標を送信せず、位置タグを除去した複製をアップロードします。写真ライブラリ全体をアップロードすることはなく、自動保存をオフにしても保存済みのファイルは削除されません。保存済みのファイルは別途削除できます。

第3条(個人情報の利用目的外の取り扱い)

当社は、第1条の目的の範囲内でのみ個人情報を利用し、目的が変わる場合は「個人情報保護法」第18条に基づき別途同意を取得するか、法令が許容する範囲内でのみ取り扱います。利用者が残した評価・一言レビューを他の利用者に表示する機能を導入する場合は、個人を識別できない匿名・集計の形態でのみ提供し、本ポリシーを改定してお知らせします。

第4条(個人情報の第三者提供)

① 当社は、利用者の個人情報を原則として第三者に提供せず、次の場合にのみ提供します。

提供先提供項目提供目的根拠提供先の保有期間
同じ旅行のメンバー(旅行終了後に参加したメンバーを含む)利用者が旅行に入力・登録した場所・日程・経費・チェックリスト・チケット情報、参加案内に表示されるニックネーム・色、精算記録、精算口座の銀行名・口座名義。口座番号は画面に表示せず、メンバーが「口座をコピー」を押したときにそのメンバーの端末のクリップボードにのみ提供。後から旅行に参加するメンバーにも同じ旅行の共同プラン・閲覧と参加案内個人情報保護法第17条などの適法な根拠メンバーの旅行削除・退会時まで
利用者がカット・写真・動画を共有した旅行のメンバー選択したファイル・現場音、作成者のメンバーニックネーム・撮影時刻の情報。撮影座標・共有用ファイルのGPS・旅行の場所の識別値は除くメンバー間のコンテンツの閲覧・共有および旅行の場所ごとの表示個人情報保護法第17条などの適法な根拠サービス内での共有の提供が続く間。当社による共有用の複製・記録の保有は第7条に従う
公開日程リンク(アプリの「日程を共有」)にアクセスする人公開した日程・場所・場所の座標、選択した場合は経費・チェックリスト利用者が選択した日程の公開個人情報保護法第17条など該当する適法な根拠リンク作成日から30日間サービス内で閲覧可能。その後、公開リンクの文書は自動削除し、元の日程は利用者の旅行に維持
Google LLC(AdMob)広告識別子(IDFA・GAID)、端末・OS・アプリ情報、IPアドレス、広告の表示・クリック・視聴の記録広告の配信および測定、不正クリックの防止情報主体の同意(iOSのトラッキング許可・EUの同意画面)および行動情報の告知に基づく収集。拒否した場合は非パーソナライズ広告Googleのプライバシーポリシーに従う

Googleによる取り扱いの内容は https://policies.google.com/technologies/ads で確認できます。

カット・写真・動画の共有用の複製にはGPSを含めず、共有記録・APIには撮影座標や旅行の場所の識別値を含めません。利用者の移動動線も共有しません。公開日程リンクには利用者が公開した場所の座標が含まれ、リンクにアクセスする人はログインせずに公開内容を見ることができます。受信者がサービスの外に保存した複製は、当社が直接削除することはできません。場所の検索語と地図画面の範囲は当社サーバーを経由してGoogle Maps Platformに送られますが、アカウント情報・IPアドレス・端末情報は一緒に送らないため、個人情報の第三者提供には当たりません。透明性のため第6条の表に記載します。

② 法令に特別の規定がある場合、または捜査機関が法令の定める手続きと方法に従って要求する場合には、その範囲で提供することがあり、当社は要求の適法性を確認した上で最小限に提供し、その内訳を記録します。

第5条(個人情報の取り扱いの委託)

① 当社は、本サービスの提供のため、次のとおり個人情報の取り扱いを委託します。

受託者委託業務委託項目
Google LLC(Firebase)会員認証(Authentication)、データベース(Firestore)、ファイル保存(Cloud Storage)、サーバー機能(Cloud Functions)、プッシュ通知(FCM)、エラー診断(Crashlytics)、暗号化キーの管理(Cloud KMS)アカウント、プラン、精算記録、精算口座(口座番号は暗号化)、チケット、写真・カット、動線、端末・通知、エラー診断、クラウド保存の管理情報(旅行との紐づけ、撮影時刻・位置、ファイルのサイズ・種類・長さ、保存状態など)
Cloudflare, Inc.R2による旅行の写真・動画とカット・チケット写真などのファイルの保管、Workersによるファイルアクセスの処理、ドメイン名の管理(DNS)写真・動画・カット・チケット写真・縮小版およびファイルに含まれる撮影情報、ファイル・会員の紐づけ識別値、アクセス処理に必要な接続情報
Apple Inc.(Appleプッシュ通知サービス)iOSのロック画面のライブアクティビティ開始通知の配信ライブアクティビティ開始トークン、通知内容(旅行のタイトル・都市・次の場所の名前)
Google LLC(Gemini API、有料ティア)チケット写真からの情報抽出、アンケートに基づく旅行ドラフトの生成チケット写真の画像、「AIと旅の計画」のアンケート
Google LLC(Googleマップ)地図表示(アプリ・ウェブサイトの地図、地図画像)地図画面領域の座標、IPアドレス、端末情報
OpenWeather Ltd.旅行日の天気の照会プラン上の場所の座標・日付
PostHog, Inc.利用統計・プロダクト分析(アプリ・ウェブサイト利用時)利用記録(ウェブサイトのページ閲覧・クリック・機能利用の記録を含む)、端末情報、利用者識別値
AB180 Inc.(Airbridge)アプリのインストール経路・マーケティング成果の測定、招待リンクの接続広告識別子(GAID・IDFV)、インストール参照値、端末情報、IPアドレス、登録・決済などのコンバージョンイベント
Meta Platforms, Inc.アプリのインストール経路・広告成果の測定広告識別子(Android の広告ID、iOS はトラッキングを許可した場合の IDFA)、アプリイベント(インストール・起動、旅行の作成、記録の開始、チケットの登録、決済画面の表示、マガジンカードの作成、決済)、会員識別値、端末・アプリ情報
RevenueCat, Inc.アプリ内課金の領収書検証、サブスクリプション・購入履歴の管理決済、利用者識別値

② 当社は、委託契約において「個人情報保護法」第26条に基づき、委託業務の目的外の取り扱いの禁止、技術的・管理的保護措置、再委託の制限、受託者に対する管理・監督、損害賠償などを定め、受託者が個人情報を安全に取り扱っているかを監督します。

③ 受託者が当社の業務を再委託する場合は当社の同意を取得し、再受託者とその業務は本ポリシーで公開します。現在の受託者は、自社のクラウドインフラ(Google Cloud、Amazon Web Services)を利用して業務を遂行しています。

④ 委託業務の内容または受託者が変わった場合は、遅滞なく本ポリシーを改定してお知らせします。

⑤ Apple App StoreおよびGoogle Playは当社の受託者ではなく、利用者と直接決済契約を結ぶ独立した事業者であり、決済手段の情報はストアのみが保有し、当社には伝達されません。カカオ・ネイバー・Google・Appleのログインサービスも、各社のプライバシーポリシーに従います。

第6条(個人情報の国外移転)

① 当社は、「個人情報保護法」第28条の8第1項第3号イ(情報主体との契約の締結・履行のための処理委託・保管であって、次の事項をプライバシーポリシーに公開した場合)に基づき、次のとおり個人情報を国外で処理委託・保管します。PostHog・Airbridge・Meta Platformsは本サービスの運営・改善、招待リンク機能および広告成果の測定に必要な処理委託として同号に従いますが、利用者はいつでも拒否することができます。

移転先(連絡先)移転国移転項目移転時期・方法利用目的保有・利用期間
Google LLC · Firebase Authentication(1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA, USA · policies.google.com/privacy · support.google.com/policies/contact/general_privacy_form)米国(認証サービスは米国でのみ処理)電子メール、氏名、プロフィール写真、ソーシャルログイン識別値、ログイントークンログイン時に暗号化されたネットワーク(TLS)で送信会員認証・アカウント管理退会時まで
Google LLC · Firestore・Cloud Storage・Cloud Functions大韓民国(ソウルリージョン)に保存。ただし、Googleのグローバルな運用・技術サポートの過程で、米国など国外から参照されることがあるアカウント、プラン、精算記録、精算口座、チケット、写真・カット(現場音を含む)、動線、クラウド保存の管理情報(撮影時刻・位置を含む)サービス利用時にTLS送信、ソウルリージョンに保存データの保存・処理・バックアップ削除・退会時まで(Max終了時の原本削除・長期超過の整理は第7条に従う)、バックアップは最大7日
Cloudflare, Inc.(privacyquestions@cloudflare.com)米国など(Cloudflareのグローバルなデータセンターの所在地)写真・動画・カット・チケット写真のファイル、縮小版、ファイル内の撮影日時・位置・カメラ情報、ファイル・会員の紐づけ識別値、アクセス処理に必要な接続情報クラウドへの保存・閲覧・共有時に暗号化された通信で送信。自動保存はWi-Fi環境で行い、利用者が実行した共有はモバイルデータ通信でも送信されることがある。既存の保存ファイルは、クラウドストレージの移行時に当社サーバーから暗号化された通信で送信しますファイルの保管・復元・ダウンロード、認証されたファイルアクセスの処理およびセキュリティ運用ファイル・縮小版は第7条の削除事由が発生するまで。接続情報はリクエストの処理にのみ使用し、当社が別途保存することはなく、Cloudflareのセキュリティ運用記録はCloudflareのポリシーに従う
Google LLC · FCM・Crashlytics米国などGoogleのデータセンター(リージョン指定なし)プッシュトークン、端末情報、エラーログ通知送信・エラー発生時にTLS送信プッシュ通知の送信、エラー診断プッシュトークン:退会・アプリ削除時まで / エラーログ:90日
Apple Inc. · Appleプッシュ通知サービス(One Apple Park Way, Cupertino, CA, USA · apple.com/legal/privacy)米国ライブアクティビティ開始トークン、通知内容(旅行のタイトル・都市・次の場所の名前)最初の予定の90分前に予約した時刻に当社サーバー(ソウル)からTLS送信。iOSの設定でこのアプリの「ライブアクティビティ」をオフにすると送信されないiOSのロック画面のライブアクティビティ開始通知の配信配信時まで。端末に配信できなかった通知はAppleのポリシーに従い一時的に保管した後に削除
Google LLC · Gemini API(有料ティア)米国などGoogleのデータセンター(リージョン指定なし)チケット写真の画像、「AIと旅の計画」のアンケート内容利用者がAI機能を実行するたびに、当社サーバー(ソウル)を経由してTLS送信チケット情報の抽出、旅行ドラフトの生成不正利用の監視目的で最大55日保管した後に削除。モデルの学習・製品改善には使用しない
Google LLC · Google Maps Platform(Places・Routes)米国などGoogleのデータセンター利用者が入力した場所の検索語・目的地、地図画面のおおよその座標(当社サーバーを経由して送信し、アカウント情報・IPアドレス・端末情報は送らない)場所検索・「AIと旅の計画」の実行時に当社サーバー(ソウル)を経由してTLS送信場所検索、場所の検証、経路案内Googleのサーバーログ保有基準(収集後9〜18か月以内に匿名化)に従う。当社は座標の結果を30日以内に限りキャッシュ
PostHog, Inc.(2261 Market St #4008, San Francisco, CA, USA · privacy@posthog.com)米国(AWS us-east-1)利用記録(ウェブサイトのページ閲覧・クリック・機能利用の記録を含む)、端末情報、利用者識別値(IPアドレスは収集後直ちに廃棄)アプリ・ウェブサイト利用時にTLS送信利用統計・プロダクト分析1年
AB180 Inc. Airbridge(ソウル特別市江南区テヘラン路419、19・20階 · 個人情報保護責任者 リュ・ウォンギョン · compliance@ab180.co · airbridge.io/ko/gdpr)日本(AWS東京リージョン)広告識別子(GAID・IDFV)、インストール参照値、端末情報、IPアドレス、コンバージョンイベントアプリのインストール・起動・登録・決済時にTLS送信インストール経路・マーケティング成果の測定、招待リンクの接続退会時または当社との契約終了時まで。Airbridge自身の保有上限は最大1年
Meta Platforms, Inc.(1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, USA · facebook.com/privacy/policy)米国などMetaのデータセンター(米国・欧州)広告識別子(Android の広告ID、iOS はトラッキングを許可した場合の IDFA)、アプリイベント(インストール・起動、旅行の作成、記録の開始、チケットの登録、決済画面の表示、マガジンカードの作成、決済)、会員識別値、端末・アプリ情報アプリのインストール・起動および上記イベントの発生時にアプリからTLS送信アプリのインストール経路・広告成果の測定Metaのポリシーに従う。当社は退会・同意撤回時に削除を要請
RevenueCat, Inc.(San Francisco, CA, USA · revenuecat.com/privacy · support@revenuecat.com)米国ストアの領収書識別値、購入・サブスクリプション履歴、利用者識別値決済時にTLS送信領収書の検証、サブスクリプション・購入履歴の管理退会または当社の削除要請時まで
Google LLC · Googleマップ(Maps SDK・Maps JavaScript API・Map Tiles API・Maps Static API)米国などGoogleのデータセンター地図画面領域の座標、IPアドレス、端末情報地図を見るときにアプリ・ウェブサイトからGoogleへ直接TLS送信地図表示(地図・地図画像の提供)Googleのサーバーログ保有基準(収集後9〜18か月以内に匿名化)に従う
OpenWeather Ltd.(London, UK · openweather.co.uk/privacy-policy)英国プラン上の場所の座標・日付天気照会時にTLS送信天気情報の提供(リクエスト値は保管しない)照会後直ちに
Google LLC · AdMob(googlekrsupport@google.com · 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, USA)米国などGoogleのデータセンター所在地広告識別子、端末・OS・アプリ情報、IPアドレス、広告の表示・クリック・視聴の記録広告が表示される際に広告SDKが暗号化された通信で送信広告の配信および測定Googleのプライバシーポリシーに従う

② 国外移転を拒否する方法と効果

③ 当社は、国外移転にあたり「個人情報保護法」第28条の8第4項および施行令に基づく保護措置(委託契約の締結、暗号化送信、受託者の監督)を講じます。

第7条(個人情報の破棄手続きと方法)

① 当社は、保有期間が経過し、または処理目的が達成された場合、遅滞なく個人情報を破棄します。

② 利用者がコンテンツまたはアカウントを削除すると、当該範囲のサーバーの運用データを遅滞なく削除し、アカウント削除時にはソーシャルログインの連携解除および受託者が保有する識別値の削除要請を行います。Google Cloudの既存のサーバーバックアップは最大7日以内に破棄します。クラウドの写真・動画ファイルと縮小版およびファイルごとの管理情報も当該削除範囲に含まれます。端末の写真ライブラリに別途保存されたファイルはクラウドでの削除とは区別され、写真ライブラリからの削除もあわせて選択した場合は、その選択と端末の権限に従って処理されます。

③ 方法:電子ファイルは復元できない方法で削除し、出力物がある場合は裁断します。

④ 法令に基づき保存する情報(第1条の決済・問い合わせ記録)は、他の個人情報と分離して保存し、保存目的外には利用せず、期間が経過すれば破棄します。

⑤ 長期間利用していないことのみを理由として個人情報を一括で破棄することはありません。ただし、Max終了時の原本削除・長期超過の整理など他の削除事由が生じた情報は、その保有期間に従って破棄します。

⑥ サブスクリプションに関するコンテンツの保管・削除は次のとおりです。

事由処理
利用者がコンテンツ・旅行・アカウントを削除した場合当該削除範囲のクラウドのファイル・縮小版・関連情報を遅滞なく削除
サブスクリプションの終了無料グレードに切り替え。コンテンツは削除しない。無料の保存容量の超過分は保管され、新たな保存のみ制限
Maxの終了または下位グレードへの変更変更日から30日後にMaxの原本ファイルと3分を超える動画を削除。圧縮版は維持
保存容量の超過状態が2年間続いた場合(すべてのグレード)事前に複数回案内した後、上限内に収めるために必要な範囲のクラウドのファイルおよび関連情報を削除。優先順位と期間の再算定は利用規約第20条の3に従う

写真・動画の共有が終了した場合は、共有用の複製を終了後1日、共有記録を終了後7日保有した後に破棄します。本人用の原本ファイルの保管・削除とは区別します。公開日程リンクは作成日から30日が経過すると閲覧が終了し、公開リンクの文書も自動的に削除されます。元の日程は送信した利用者の旅行にそのまま残り、当該旅行の保管・削除の基準に従います。

公開日程リンクには送信者の名前を載せません。写真・動画の共有でメンバーニックネームを表示することとは区別します。

精算口座は、保有期間が終わると毎日自動で破棄します。サーバーのバックアップには暗号化された状態で最大7日残った後に削除されます。

法令に基づき保存すべき情報には第4項を適用します。個人位置情報の削除・同意の撤回には第2部の規定もあわせて適用し、この表が法令上の破棄義務を遅らせることはありません。

第8条(情報主体と法定代理人の権利および行使方法)

① 利用者は、当社に対していつでも次の権利を行使することができます。

  1. 個人情報の閲覧請求
  2. 誤りがある場合の訂正・削除請求
  3. 処理停止の請求
  4. 同意の撤回(広告性通知、コンテンツのマーケティング利用、国外移転の同意など)
  5. 完全に自動化された決定に対する拒否・説明の請求(「個人情報保護法」第37条の2)。現在、本サービスには利用者の権利・義務に重大な影響を及ぼす自動化された決定はありません。

② 行使方法:アプリ → マイページ → アカウント(アカウント削除)/ アプリ → マイページ → 通知(旅の通知・マーケティング情報の受信)/ 個人位置情報はマイページ → 位置情報の管理(第2部)/ その他の請求は第13条の連絡先への電子メール。クラウドの自動保存の設定と保存したファイルの確認・ダウンロード・削除は、アプリのストレージおよび保存容量の管理画面で行えます。自動保存のオフは、保存済みのファイルの削除とは区別されます。パーソナライズ広告の拒否・広告識別子のリセットは、端末の設定(iOSのトラッキング・Androidの広告)で行えます。精算口座は、アプリ → 費用タブ → 精算 → 自分の口座で修正または削除できます。当社は、請求の種類に応じて関連法令の定める期限と手続きで処理し、結果をお知らせします。

③ 利用者の法定代理人または委任を受けた者は、委任状を提出して権利を代わりに行使することができます。

④ 閲覧・訂正・削除・処理停止の請求が法令上制限される場合(他の法令に保存義務がある場合など)、当社はその理由をお知らせします。

⑤ 権利行使により不利益を与えることはありません。ただし、本サービスの提供に必要な情報の削除・処理停止を請求した場合、当該機能を利用できなくなることがあります。

第9条(個人情報自動収集装置の設置・運用と拒否)

① 当社のアプリには次のSDKが含まれており、各SDKが自動的に収集する情報と拒否方法は次のとおりです。

SDK収集情報目的拒否方法
Firebase(Google)認証トークン、プッシュトークン、端末情報、エラーログ認証・保存・通知・診断通知:端末設定で通知の権限をオフ / エラーログ:iOS 設定 → プライバシーとセキュリティ → 解析と改善 → 「Appデベロッパと共有」をオフ、Android 設定 → Google → 「使用状況と診断」をオフ
PostHogアプリ・ウェブサイトの利用イベント、端末情報、利用者識別値利用統計アプリ:第13条の連絡先への依頼 / ウェブサイト:アカウントページの「利用統計・分析データの送信」スイッチをオフ、またはブラウザのCookie・ストレージを削除・遮断
Airbridge広告識別子(GAID・IDFV)、インストール参照値、端末情報、コンバージョンイベントインストール経路・成果の測定第13条の連絡先への依頼。Android 設定 → Google → 広告 → 広告IDのリセット・削除
Meta(Meta Platforms)広告識別子(Android の広告ID、iOS はトラッキングを許可した場合の IDFA)、アプリイベント、会員識別値、端末・アプリ情報インストール経路・広告成果の測定第13条の連絡先への依頼。iOS 設定 → プライバシーとセキュリティ → トラッキングで Every Ticket の許可をオフ。Android 設定 → Google → 広告 → 広告IDのリセット・削除
Googleマップ(Google)地図リクエスト時の画面領域の座標、IP、端末情報地図表示地図表示自体を拒否するには、アプリを使用しない方法しかありません
RevenueCat領収書識別値、利用者識別値決済の検証有料決済をしなければ送信されません
Google AdMob(Google)広告識別子(IDFA・GAID)、端末・OS・アプリ情報、IPアドレス、広告の表示・クリック・視聴の記録無料グレードでの広告の配信・測定(第9条の2)iOS 設定 → プライバシーとセキュリティ → トラッキングで Every Ticket の許可をオフ。Android 設定 → Google → 広告 → 広告IDのリセット・削除。Pro・Max のサブスクリプション中は動作しません

② セッションリプレイ(画面録画)は使用しません。PostHogに送信されるIPアドレスは、収集後直ちに廃棄されるよう設定しています。第13条の連絡先へのご依頼によりアプリでの収集を停止した設定はアカウントに保存され、同じアカウントでアプリを再インストールしても維持されます。

③ ウェブサイト(everyticket.kr)およびウェブのプランニングツールは、ログイン維持など本サービスの提供に必要なブラウザストレージを使用します。ウェブサイト(ブログとウェブのプランニングツールを含む)は利用統計のためにPostHogを使用します。ページ閲覧、リンク・ボタンのクリック(アフィリエイトリンク・アプリ案内・カレンダーを含む)と機能の利用(ログイン・登録、プランの作成・編集、招待リンクの作成・閲覧・参加)を、ランダムに生成された識別値とともに収集し、この識別値はブラウザストレージとCookieに保管されます。ログインしている場合は、アプリと同じ会員識別値もあわせて送信し、アプリとウェブサイトの利用をひとつにまとめて分析します。電子メールアドレスと氏名は送信せず、ページアドレスの疑問符(?)以降の値(招待リンクの確認値など)は削除して送信します。IPアドレスは収集後直ちに廃棄し、画面録画は行いません。ウェブサイトのアカウントページの「利用統計・分析データの送信」スイッチをオフにすると、そのブラウザで直ちに収集が停止し、ブラウザでこのサイトのCookie・ストレージを削除または遮断しても収集は停止します。いずれの場合も本サービスの利用に不利益はありません。そのほか広告目的のCookieは使用せず、ログイン用Cookieを拒否するとログインが維持されないことがあります。

第9条の2(行動情報の収集・利用および拒否)

① 当社は、無料グレードの利用者に広告を表示するために Google LLC の広告サービス(AdMob)を利用し、その過程で Google が次のとおり行動情報を収集・利用します。

項目内容
収集する行動情報広告識別子(IDFA・GAID)、端末・OS・アプリ情報、IPアドレス、アプリ内の広告の表示・クリック・視聴の記録
収集方法アプリに含まれる Google の広告SDKが広告を読み込み・表示する際に自動で収集
収集目的広告の配信、広告効果の測定、不正クリックの防止。利用者の設定に応じた興味関心に基づく(パーソナライズ)広告の提供
保有・利用期間Googleのプライバシーポリシーに従う
行動情報を収集・処理する広告事業者Google LLC(AdMob)

② 当社は、個人位置情報、旅行の記録、写真・動画、日程の内容を広告目的で収集・提供しません。広告SDKに位置情報を渡しません。

③ 当社は満14歳未満の児童の登録を受け付けず、児童を対象としたパーソナライズ広告を提供しません。

④ 利用者は、次の方法でパーソナライズ広告を拒否し、または広告識別子をリセットできます。拒否しても広告自体は表示されることがあり(非パーソナライズ広告)、サービスの利用に制限はありません。

⑤ Pro・Max のサブスクリプション中は広告が表示されず、広告SDKが行動情報を収集しません。

⑥ 行動情報に関するお問い合わせ・被害救済は、第13条の連絡先に請求できます。

第10条(個人情報の安全性確保措置)

当社は、「個人情報保護法」第29条および「個人情報の安全性確保措置基準」、位置情報法第16条および「位置情報の管理的・技術的保護措置基準」に従い、次の措置を講じます。

  1. 管理的措置:個人情報保護責任者・位置情報管理責任者の指定、個人情報・位置情報の取扱指針の策定・運用、取扱職員の教育、受託者の監督
  2. アクセス制御:管理コンソールのアクセス権限者を最小化(現在1名)し2段階認証を適用、サービスアカウントキーの未発行、アクセス権限の付与・変更・抹消記録の5年間保存、認証とアクセス権限の確認による、本人および適法に共有を受けた利用者に許可された範囲のアクセスのみの許可
  3. アクセス記録:データベース・ストレージ・管理コンソールのアクセス記録を1年以上保存し、定期的に点検
  4. 暗号化:通信区間およびクラウドの保存データの暗号化、端末ストレージの保護。精算口座の口座番号は暗号化して保存し、画面に表示せず、同じ旅行のメンバーが保有期間内にコピーを求めたときにのみサーバーが確認したうえで提供
  5. バックアップ・復旧:データベースの1日1回のバックアップ(ソウルリージョン、7日間保管)
  6. 侵害事故への対応:当社は、個人情報の漏えい等が発生した場合、関連法令の定める要件・期限・方法に従い、情報主体への通知および関係機関への届出など必要な措置を講じます(第15条)

第11条(写真・動画・音声に含まれる他人の情報)

① 利用者が登録し、またはクラウドに保存する写真・動画・カットには、他人の顔・音声・氏名などの情報が含まれることがあります。当社は、当該コンテンツを保管・表示・復元し、または利用者が選択した共有を実行するなど、本サービスの提供に必要な範囲で取り扱います。利用者は保存容量の管理などで当該コンテンツを削除でき、自身の情報が含まれるコンテンツに対する権利行使は第13条の連絡先に請求することができます。

② 「AIで情報を入力」は、チケットか否か・種類・タイトル・場所・日付・終了日・出発地・到着地・座席の9項目のみを抽出するよう設計されており、予約番号・バーコード・個人識別番号は抽出しないよう指示し、サーバーでもう一度フィルタリングします。

③ 利用者は、写真を登録する前に他人の情報を隠すことが望ましく、他人の情報を外部に共有する際にはその人の同意を得なければなりません。

④ 自身の情報が他の利用者のコンテンツに含まれていると判断する方は、第13条の連絡先に削除を請求することができ、「個人情報保護法」第20条に基づき、収集元および処理目的の告知を請求することができます。

⑤ 写真整理の機能は、似ている写真の中からよく撮れた一枚をおすすめするために、端末のOSが提供する機能を使い、写真に顔が写っているかとその品質を端末内で判定します。これは顔の検出であり、誰かを識別する顔の認識ではありません。当社は顔の特徴点・輪郭・特徴値(生体認識情報)を作成・保存せず、人物ごとに写真をまとめることもなく、判定結果は写真1枚あたり数個の数値として端末にのみ残り、当社には送信されません。

第12条(生成型AIの利用)

本サービスの「AIと旅の計画」および「AIで情報を入力」(チケット情報の抽出)機能は、Google LLCの生成型人工知能モデル(Gemini)を使用します。取り扱われる情報、送信経路、保管、利用者の選択権は付録1に詳しく記載しています。当社は、AI機能を初めて実行する際にこの事実をアプリ画面でもう一度お知らせし、AIが作成した成果物には「AI生成」の表示を付します。

第13条(個人情報保護責任者と閲覧請求窓口)

区分内容
個人情報保護責任者ユ・ビョンウク(유병욱)(代表取締役)
電話+82 10-2136-1530
電子メールeveryticket@gorocket.me
閲覧・訂正・削除・処理停止の請求受付上記と同じ(担当:個人情報保護責任者)

当社は小規模事業者として、代表取締役が個人情報保護責任者を兼ねます。利用者は、本サービスの利用中に生じた個人情報に関する問い合わせ・苦情・被害救済を上記の連絡先に請求することができ、当社は遅滞なく回答・処理します。

第14条(権益侵害の救済方法)

利用者は、個人情報の侵害に対する被害救済・相談を次の機関に問い合わせることができます。

「個人情報保護法」第35条・第36条・第37条に基づく閲覧・訂正・削除・処理停止の請求に対する当社の処分に不服がある場合、「行政審判法」に基づき行政審判を請求することができます(中央行政審判委員会 110、simpan.go.kr)。

第15条(個人情報漏えい時の通知)

当社は、個人情報の漏えい等が発生した場合、関連法令の定める要件・期限・方法に従い、情報主体への通知および関係機関への届出など必要な措置を講じます。

第16条(ポリシーの変更と告知)

① 当社は、本ポリシーを変更した場合、変更内容と施行時期をウェブサイトまたはアプリで確認できるよう公開します。情報主体の権利に重大な影響を及ぼす変更は、改定前または改定と同時に別途お知らせします。法令上、事前の告知や同意が必要な場合は、当該手続きを先に履行します。

② 本ポリシーと利用規約の内容が異なる場合は、利用者に有利なものを適用します。

③ 旧版はウェブサイトの改定履歴で確認できます。

第2部 個人位置情報処理方針

この第2部は、位置情報法第21条の2および同法施行令第25条の2に基づく個人位置情報処理方針です。当社は韓国放送メディア通信委員会に届け出た位置情報基盤サービス事業者(第12279号、2026年9月8日)であり、個人位置情報の収集・利用条件は「Every Ticket 位置情報サービス利用規約」に従います。

第1条(個人位置情報の処理目的と保有期間)

① 処理目的

目的内容
旅行動線の表示利用者が「記録開始」を押した旅行に限り、端末の位置(緯度・経度・時刻・精度)を収集して地図に動線を表示し、移動手段を区別
プラン上の場所への到着確認プランした場所の近くにとどまると到着と判断し、チケットとして残すかを尋ねる
カット・チケットの位置表示カット撮影・チケット登録時点の位置を動線上に表示
ロック画面・通知での案内記録中、次の目的地までの距離・移動手段を表示
成果物の生成・保管・復元旅行カード・フィルムの生成(端末内)、利用者本人のアカウントでの保管、端末変更時の復元
旅行の写真・動画の位置ごとの整理・保管・復元クラウドに保存するファイルの撮影位置・時刻を取り扱い、場所ごとに整理し、端末変更時に復元

② 当社は、旅行の記録と写真・動画の位置ごとの整理・保管・復元のために必要な個人位置情報を保有します。当該旅行・コンテンツの削除、アカウントの削除、関連する同意の撤回または保有期間の終了時に、当該範囲の個人位置情報を破棄します。Max終了時の原本削除と長期超過の整理に伴うクラウドのコンテンツの保有期間は、第1部第7条に従います。

③ 端末の位置情報機能によるリアルタイムの位置の収集は、利用者が旅行の記録を開始した時から終了する時まで行われます。クラウドに保存する写真・動画に含まれる撮影位置・時刻は、リアルタイムの位置の収集とは別の経路であり、記録を開始していない旅行でも取り扱われることがあります。個人位置情報は広告・マーケティング・販売の目的で利用しません。

④ 移動動線とクラウド保存の管理情報の位置座標はGoogle Cloudソウルリージョンで保管し、写真・動画ファイルに含まれる撮影位置はCloudflare R2にファイルとともに保管します。国外での処理に関する事項は第1部第6条に従います。本人用ファイルの撮影位置の保管と共有用の複製の位置除去は区別し、共有される情報の範囲は第1部第4条に従います。

第2条(位置情報の収集・利用・提供事実確認資料の保有根拠と保有期間)

① 当社は、位置情報法第16条第2項に基づき、個人位置情報の収集・利用・提供の事実を確認できる資料(確認資料)を位置情報システムに自動的に記録・保存します。確認資料に座標は含まれません。

② 項目:旅行ごとの収集開始・終了時刻、収集方法(端末の位置情報機能)、同意バージョン・同意時刻、利用日時・目的・対象の旅行、第三者提供の事実(該当時)、利用者の権利行使の内訳、写真・動画の撮影位置の収集・利用の日時と目的、収集経路および関連する同意の内訳。

③ 保有根拠:位置情報法第16条第2項。保有期間:記録日から6か月。 期間を経過すると自動的に破棄し、利用者が同意を撤回し、または退会した場合は、その利用者の確認資料を期間にかかわらず遅滞なく破棄します。

第3条(個人位置情報の破棄手続きと方法)

① 破棄時点:利用者が当該旅行または動線を削除した時、退会した時(同意の撤回を含み、確認資料もあわせて破棄)、同意を撤回した時(確認資料およびクラウドの写真・動画ファイルの撮影位置を含む)、満14歳未満の利用が確認された時。クラウドのファイルの削除および第1部第7条の保有期間の終了により当該ファイルを破棄するときは、ファイル内の撮影位置と関連する管理情報の位置座標もあわせて破棄します。

② 破棄方法:クラウドストレージの運用データを遅滞なく削除し、Google Cloudの既存のサーバーバックアップ(1日1回作成)は最大7日以内に自動破棄します。利用者が写真ライブラリやサービスの外部に別途保存したファイルはサーバーでの削除によっては削除されず、利用者が直接削除できます。写真・動画の撮影位置の収集・利用への同意を撤回すると、当該範囲の管理情報に保存された撮影座標を削除し、クラウドのファイルに残る位置タグも遅滞なく除去します。同意を撤回しても、位置情報を使用しない旅行・チケットおよびクラウド保存の機能は利用できます。

③ 確認資料は、第2条の保有期間を経過すると自動的に破棄します。

第4条(個人位置情報の第三者提供)

① カット・写真・動画の共有時には、撮影座標を共有記録とAPIの応答に含めず、共有用ファイルのGPSメタデータを除去します。旅行の場所の識別値も共有記録・APIに含めません。

② 利用者本人用のクラウドのファイルに含まれる撮影位置は保管・復元のために取り扱い、共有用の複製の位置除去とは区別されます。保存・処理委託および国外での保管に関する事項は第1部第5条・第6条に従います。

③ 公開日程リンクには、利用者が公開したプラン上の場所の座標が含まれます。共有されるコンテンツ・日程の範囲は第1部第4条に従います。

第5条(削除)

第6条(8歳以下の児童等の保護義務者の権利・義務と行使方法)

① 8歳以下の児童、被成年後見人、「障害者福祉法」上の精神的障害を有する重度障害者(障害者登録をした者に限る)の保護義務者が、その者の生命または身体の保護のために個人位置情報の収集・利用・提供に同意する場合は、本人の同意があるものとみなします。

② 保護義務者は、8歳以下の児童等の氏名・住所・生年月日、保護義務者の氏名・住所・連絡先、目的が生命・身体の保護に限られる旨を記載して署名した書面の同意書に、保護義務者であることを証明する書面を添付して、第8条の連絡先に提出します。

③ 保護義務者は、8歳以下の児童等の個人位置情報に関して第7条の権利を行使することができ、その個人位置情報を児童等の生命・身体の保護の目的でのみ利用し、児童等の利益を優先しなければなりません。

④ 当社は、満14歳未満の児童の個人位置情報を収集せず、将来収集しようとする場合は、位置情報法第25条に基づき法定代理人の同意を取得して確認します。

第7条(個人位置情報主体の権利と行使方法)

権利行使方法処理
同意の全部または一部の撤回アプリのマイページ → 位置情報の管理 → 「位置情報同意の撤回」即時。撤回した部分の個人位置情報および確認資料を遅滞なく破棄
収集・利用・提供の一時停止記録画面の「一時停止」またはマイページ → 位置情報の管理 → 「記録の一時停止」即時
確認資料の閲覧・告知、第三者提供の理由・内容の閲覧・告知マイページ → 位置情報の管理 → 「確認資料の閲覧」即時(アプリ画面)
確認資料の訂正マイページ → 位置情報の管理 → 「お問い合わせ」または第8条の連絡先10日以内
旅行ごとの動線の削除旅行詳細画面 → 「動線の削除」または旅行の削除即時、バックアップは7日以内

端末OSの位置情報権限をオフにすることは、位置の収集を技術的に防ぎますが、上記の同意の撤回とは別のものであり、すでに収集された個人位置情報の破棄を希望する場合は、同意の撤回または削除をご利用ください。

新しい自動アップロードはアプリのストレージ設定でオフにでき、保存済みのファイルはアプリで削除できます。端末の位置情報権限をオフにするだけでは、ファイルに含まれる撮影位置のアップロードは停止しません。

第8条(位置情報管理責任者)

区分内容
氏名ユ・ビョンウク(유병욱)(代表取締役)
電話+82 10-2136-1530
電子メールeveryticket@gorocket.me
担当業務個人位置情報保護方針の策定・実施、利用者の権利行使と苦情の処理、保護措置の点検、確認資料の管理

第9条(位置情報の保護措置)

当社は、位置情報法第16条第1項および「位置情報の管理的・技術的保護措置基準」に従い、位置情報の取扱い・管理指針の策定、アクセス権限者の最小化と2段階認証、アクセス権限記録の5年間保存、送信・保存の暗号化、本人および適法に共有を受けた利用者に許可された範囲のアクセスのみの許可、位置情報システムのアクセス記録の1年間保存、確認資料の自動記録・保存の措置を講じます(第1部第10条参照)。

付録1. 生成型AIの処理の詳細

区分内容
使用モデル・事業者Google LLCのGeminiモデル、Gemini API(Developer API)有料ティア
適用機能① 「AIで情報を入力」(チケット写真からの情報抽出) ② 「AIと旅の計画」(アンケートに基づく旅行プランのドラフト)
送信される情報① 利用者が選択したチケット写真の画像 ② アンケート内容(目的地・出発地・日付・同行者・予算の範囲・好み・メモ)。氏名・電子メールなどのアカウント情報および利用者識別値は送信しない
送信経路アプリ → 当社サーバー機能(Cloud Functions、ソウル)→ Gemini API。AI経路において当社サーバーは写真を保存せず、応答後に廃棄
Googleの保管Googleは、利用ポリシー違反(不正利用)の監視目的で入力・出力を最大55日保管した後に削除します。有料ティアでは、入力・出力はGoogleのモデル学習・製品改善に使用されません
抽出項目の制限チケットか否か、種類、タイトル、場所、日付、終了日、出発地、到着地、座席の9項目のみを抽出。予約番号・バーコード・個人識別番号は抽出しないよう指示し、サーバーで再度フィルタリング
利用者の確認抽出結果は利用者が確認・修正した後にのみ保存。AIドラフトは参考用であり、「AI生成」の表示を付す
選択権AI機能を使わずに直接入力可能。AI機能の初回実行時にこの内容をアプリ画面で案内
人による確認当社の職員はAIの入力・出力を個別に閲覧しない
関連法令「人工知能の発展と信頼基盤の造成等に関する基本法」第31条(生成型AIの告知・表示)、「個人情報保護法」第26条・第28条の8

付録2. 改定履歴

バージョン施行日主な変更
v12026-09-10初回掲示 見る →
v22026-09-16全面改定:項目別の根拠・保有期間の表、第三者提供(同行者)の分離、委託・国外移転の項目別記載(Firebase認証は米国、Airbridgeは日本、Geminiは55日保管)、カット動画のクラウド保存・現場音の明示、破棄手続き(バックアップ7日)、SDKの拒否方法、安全性確保措置、写真に含まれる他人の情報、生成型AIの付録、第2部個人位置情報処理方針の新設、責任者の実名表記 見る →
v32026-09-28ウェブサイトのブログ(everyticket.kr/blog)の利用統計(PostHog)収集を反映:第1条の利用記録の項目・収集時点・拒否方法、第5条委託・第6条国外移転のPostHog項目、第9条ウェブサイト条項(収集項目、識別値の保管場所、IPの即時廃棄、画面録画なし、Cookie削除による停止、不利益なし) 見る →
v42026-10-03(施行前にv5へ置き換え)写真のまとめ表示・整理の端末内処理を明記(第1条⑤)、写真整理の記録のアカウントバックアップ(第1条の表)、顔の検出(第11条⑤)、ロック画面のライブアクティビティ開始通知とAppleプッシュ通知サービス(第1条の端末・通知、第5条の委託、第6条の国外移転)、利用統計の拒否設定のアカウント保存(第9条②) 見る →
v52026-09-29ウェブサイト全体(ウェブのプランニングツールを含む)の利用統計(PostHog)収集を反映:第1条の利用記録の項目・拒否方法、第5条委託・第6条国外移転のPostHog項目と拒否方法、第9条①の表と③のウェブサイト条項(収集項目、ログイン時の会員識別値の連携、アドレスの疑問符以降の値の削除、アカウントページのオフスイッチ) 見る →
v62026-10-08(施行前にv7へ置き換え)地図表示をMapboxからGoogleマップに変更:第5条委託・第6条国外移転の地図項目(Google LLC、地図を見るときにアプリ・ウェブサイトからGoogleへ直接送信)、第6条②の拒否方法、第9条のSDKの表、第2部第4条②の処理委託。Mapboxの保有期間の案内を削除 見る →
v72026-10-07iOSのトラッキング許可(ATT)とMeta Platformsによる広告成果の測定を反映:第1条の広告識別子の項目(トラッキングを許可した場合のIDFA、Apple広告アトリビューショントークン)と②のATTの案内・拒否方法、第5条委託・第6条国外移転のMeta Platformsの項目と拒否方法、第7条②の削除要請、第9条のSDKの表 見る →
v82026-11-01旅行の写真・動画のクラウド保存とCloudflareによる国外での処理、自動アップロード・拒否方法、無料グレードの導入、Max終了時の原本削除、長期超過の整理、本人用の撮影位置の取り扱い、共有時の撮影座標・GPS・場所の識別値の除外、写真・動画の共有・公開日程リンク・旅行終了後の招待、無料グレードの広告(Google AdMob)導入に伴う行動情報の収集・利用・拒否方法と第三者提供・国外移転の項目を反映。2026-11-05 費用タブの精算記録・精算口座(任意)を反映(同じ版で該当部分のみ修正)
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